后疫情时代的第一个 618，意义早已超越了“购物节”。所有人都在问：零售行业会走向何处，消费者如何才能得到真正的实惠？
5 月 25 日，在以“零售风暴 2020”为主题的苏宁易购 618 云发布中，苏宁易购集团副总裁顾伟表示：苏宁将启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。
苏宁承诺，参加补贴活动的家电、手机、电脑、超市品类商品，比京东百亿补贴商品到手价至少低 10%。
顾伟表示，今年 618，各大平台都在加码百亿补贴，苏宁希望真诚多一点，套路少一点，让消费者享受到真正的实惠。此次苏宁 618 的力度，可以用“无边界茬价”和“无上限提升服务”来形容。
顾伟宣布，“我们还会启动‘千百万’爆款计划，200 万台手机、100 万台电脑、100 万台 1.5P 空调、100 万台 55 寸 4K 彩电、1000 万箱酒、1000 万箱奶制品、1000 万桶食用油、1000 万袋大米和 1000 万斤牛肉，已经备货完毕。”顾伟说，苏宁将利用供应链价格优势和平台补贴，把这些爆款的价格直降到底，买贵就赔。
苏宁还将启动“1V1”服务计划，将服务力量调配到最大值，为每⼀位用户匹配 1V1 服务管家。
今年以来，受疫情影响，国内外零售业均受到一定冲击。苏宁通过运营和服务的迭代升级，家乐福的到家业务同比增长 412%，线上开放平台一季度订单量增长 49%。在四六级市场中，零售云 4 月新开门店突破 410 家，即将突破 6000 家门店的规模。
