9月8日消息，据国外媒体报道，社交媒体公司Facebook旗下消息应用WhatsApp经常宣称自己使用端到端加密并让用户之间的通信保持隐私。但日前最新发布的一项报告声称，WhatsApp对用户通信信息确实在进行一些监控，Facebook公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）对此在美国国会参议院作证时未能说出真情。
2016年，WhatsApp曾宣布，其平台上用户的所有通信信息使用端到端加密，包括从消息发送到文件传输的所有内容。端到端加密的使用旨在提供用户隐私和安全保护水平，但是消息应用WhatsApp在那之后的实际行动似乎并非如其所说。
媒体ProPublica最新发布的一项报告称，WhatsApp在美国德克萨斯州的奥斯汀、爱尔兰的都柏林和新加坡雇佣了1000多名合同工，专门审查“数以百万计用户的内容”。这些工作人员“使用特殊的Facebook软件”，查看被WhatsApp用户标记的信息和内容，以及被人工智能系统筛选的信息和内容。
WhatsApp一直对外作出保证称，“除了聊天者本人，没有人能够读到或听到聊天者的内容，即使是WhatsApp也不例外。”但实际情况是，用户发送信息之时，对信息的审查就已经开始了。
但在2018年，扎克伯格来到美国国会参议院作证时曾声称，“我们看不到WhatsApp平台上用户发送的任何内容。”
ProPublica的最新报告还表示，有关WhatsApp监控和审查用户信息的指控，得到美国证券交易委员会（SEC）于2020年收到的举报人投诉的进一步证实。举报人当时提交给SEC的投诉称，WhatsApp使用外部承包商、人工智能系统和用户账户信息等方式，监控WhatsApp平台上用户发送的文本信息、图像和视频内容，WhatsApp关于保护用户隐私的声明是虚假的。
针对这一指控，WhatsApp一位发言人当时表示，“我们还没有看到这种投诉。”到目前为止，SEC也没有就举报人的投诉对WhatsApp进行调查和采取行动。
实际上，端到端加密是保持加密本身没有后门，但WhatsApp的应用程序能够在通信的任何端泄露信息。
WhatsApp在一份声明中表示，其打造的该应用平台“限制我们自己收集数据，同时为我们提供了防止垃圾邮件、调查威胁性行为和禁止那些从事虐待行为的工具，包括我们收到的基于用户的报告。”WhatsApp强调了其安全团队及安全专家工作的重要性，并表示已经引入新的用户隐私保护功能。
实际上，针对WhatsApp加密行为的指控次数之多，已经不让外界感到十分的惊讶了。2017年，有指控声称发现了一个后门，能够允许Facebook看到加密信息的内容。当时，WhatsApp否认其平台有正在被使用的后门。
2021年，一些隐私政策的改变给WhatsApp带来了另一个麻烦。隐私政策改变后，WhatsApp能够更新企业聊天日志，让这些日志能够存储在Facebook服务器上。用户对这一变化持批评态度，坚称这是对个人数据的获取。
就媒体ProPublica发布的最新报告，Facebook在回复媒体采访请求的电邮中表示，对于WhatsApp的端到端加密存在问题的观点，我们强烈地不认同。
“WhatsApp为人们提供了一种报告垃圾邮件或滥用行为的方式，其中包括在聊天中分享的最新信息。”Facebook表示，“这一功能对于防止互联网上最严重的滥用行为很重要。”（天门山）