7 月 4 日，国家网信办通知应用商店下架滴滴出行 App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。
滴滴出行官方回应称，滴滴坚决落实国家有关部门的相关要求，已于 7 月 3 日暂停新用户注册，滴滴出行 App 将严格按照有关部门的要求下架整改。已下载滴滴 App 的用户可正常使用，乘客的出行和司机师傅的接单不受影响。
7 月 7 日，滴滴出行在支付宝小程序、微信小程序内同时下架，在微信支付的交通出行服务中，也看不到滴滴出行。
不过，如果支付宝、微信用户已经使用过滴滴出行小程序，则可以在搜索中继续看到记录，也可以继续正常使用。
另外，本次下架的只有打车业务的滴滴出行小程序，滴滴的其他小程序服务，比如滴滴代驾、滴滴顺风车、滴滴加油、滴滴货运、滴滴公交等，以及滴滴旗下的花小猪打车，目前都可正常搜索、使用，滴滴老年版也还在。
目前，滴滴出行官方尚未就此做出回应。
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