投保人需要先到保险公司的客服中心申请退保。要注意的是，不是所有的情况都能办理退保手续，比如已经领取过保险金的保单，这种情况是不能申请退保的。
投保人申请退保时，保险公司的工作人员会告知需要的退保材料，一般情况下包括投保人身份证原件、保单原件以及投保人银行账户等。另外投保人也可以拨打保险公司的客服电话或登录保险公司官网来查询退保所需材料。
投保人携带齐全的退保材料到保险公司各大服务网点办理退保手续，填写退保申请书，向保险公司提交保险合同以及投保人有效身份证明。保险公司收回退保保单，同时在约定的时间把退款打到投保人的银行卡账户上，一般情况下退款会在3-5个工作日内到账。
需要注意的是，保险退保时保费不一定会全部返还。如果投保人在保险合同生效后提出退保，保险合同是具有法律效益的，这种情况就属于投保人单方面违约，保险公司会根据保单现金价值进行退保，并终止保险合同。