支付宝健康金包括住院报销额度、相互宝守护金,两者的报销流程基本相同,具体如下:

(1)联系支付宝客服进行报案。

(2)在线填写报案信息,通知保险公司就医情况。

(3)在线提交索赔资料,根据保险公司的要求,提交医疗相关材料以及身份证照片等。具体咨询客服人员

(4)保险公司收到索赔材料并对其进行审核,审核通过后,理赔款将直接转到用户个人账户中。