据国铁集团数据，5月4日，全国铁路发送旅客1448.6万人次，开行旅客列车11099列，其中加开旅客列车1404列。
各地铁路部门统筹疫情防控和运输组织，最大限度增加运力供给，落实便民利民服务措施，努力确保广大旅客顺利返程。
其中，沈阳局在京哈高铁增开进京方向动车组列车18列，安排动车组重联运行37列，满足返京旅客需求。
呼和浩特局为旅游团队开辟专用进出站通道，安排专人加强引导。
郑州局郑州东站加强空铁联运接驳服务，在候车大厅城际候车区设置登机牌自助打印机，方便到机场换乘航班的旅客提前换取登机牌。
武汉局增开武汉至深圳北、宜昌东至上海虹桥、襄阳东至北京西等20列夜间高铁。
上海局加大旅客服务场所保洁、消毒和通风频次，保障旅客健康安全返程。
南昌局在婺源、赣州、景德镇、厦门、福州、福鼎等重点旅游城市车站加开“假日动车”355列。
广州局各大客运站设置“爱心窗口”，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，安排专人引导老年旅客优先检票、快速进出站。
成都局加开旅客列车208列，其中在成贵高铁、渝贵铁路、成渝高铁等热门线路加开动车组169列。
昆明局加强旅客进出站引导，积极协调地方市政交通部门，做好交通接驳服务。
兰州局对兰州至北京、银川至上海及管内敦煌、嘉峪关等方向普速列车加挂228辆车辆运行，极大增加了普速旅客列车的运能。
乌鲁木齐局在石河子、奎屯、伊宁等北疆热门旅游地区增开72趟短途旅客列车。
青藏铁路加开西宁至格尔木、茶卡、德令哈、门源，格尔木至花土沟，拉萨至日喀则等方向临时旅客列车，持续为管内短途游旅客做好服务。
