4月9日,顺丰控股股东大会,董事长王卫罕见就一季度业绩预亏致歉。

“首先跟股东做一个赔礼道歉,因为我认为第一个季度真的没有经营好。我也认为在管理上,我是有疏忽的,这是我首先想讲的。”据新华社,顺丰控股董事长王卫在回答投资者提问时,首先就一季度预亏致歉。

他承诺,以后对这种性质的问题,会马上形成防范和对应的措施,以后这种问题不会再出现第二次。如果再出现第二次,说明顺丰在管理上真的有很大问题。

4月8日晚间,顺丰控股公告称,预计今年一季度归属于上市公司股东的净亏损9亿元至11亿元,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净亏损10亿元至12亿元。

原本超3000亿市值的大白马股一夜爆雷,这一成绩令市场大跌眼镜,4月9日开盘,顺丰封死跌停,一日之内市值蒸发368亿元。

短暂的阵痛

据证券时报e公司,顺丰控股财务总监伍玮婷用“短暂的阵痛”形容公司一季度业绩表现。

王卫则总结为“一半预期之内,一半超预期”。

哪些在预期之内?王卫表示,“去年我们发展了很多不同的业务板块,不同业务板块建立了各自的资源底盘,也是希望更快的发展业务,在业务飞速发展的过程中我们也看到了一些短板,比如场地、运力、人力、系统架构底盘等缺乏共享,因此我们从第四季度开始筹划解决这些短板,在整合过程中,肯定会出现一些重合的成本,这个是我们预计到的。”

哪些超预期?王卫表示,“一季度时效产品没有原来预计的增长量,再叠加经济件的因素,造成了成本的虚高;还有一个没有预计到的是,春节高峰期运力成本高于我们原来的预期。”

综合以上原因,王卫认为,公司在数据化管理上还是不够,在整个规划上还有提升空间。“怎样更好地从产品营运模式跟资源配套,整个环节之间如何形成规模效益,而这些问题在一季度刚好成为爆点。但这样的问题不会出现第二次。”

顺丰控股投资者关系总监陈希文则对中国证券报表示,“一季度(亏损)不是长期的问题,只是我们投入一下加大了,二季度利润会好起来。不用太担心,基本面没有太大问题。纯粹是业务量太多了,我们也投得太快了,导致(利润)一下就下去了。”陈希文表示,“运力很多是租用的,价格波动,一下贵了很多,我们始料未及。还有件量变化方面的影响。目前(运输)网络刚性成本比较多,有些件量没有预期多,摊分不均匀。”

其实,在4月1日的顺丰2020年度业绩说明会上,顺丰相关高管已就部分业务出现下降的情况作出阐释。

针对公司速运物流业务票均收入下降,王卫当时回应,公司快运及各新业务板块均在扩大网络建设、拓展市场份额的关键阶段,是公司围绕长远战略打造综合物流能力的必要投入,处于建设期会导致毛利率有轻微下降。但公司相信伴随业务规模扩大、综合能力增强、未来能够在市场竞争中脱颖而出,为公司带来的收益和价值增值会逐步显现。

针对经营净现金流在第四季度出现大幅下降,伍玮婷在当时回应,公司第四季度高峰期加大了陆运网络资源投入,扩大陆运网络产能;公司预期未来各业务板块仍将保持高速增长,因此公司在场地升级、自动化设备改造等关键资源方面做前置布局。上述投入短期内,尤其在2021年第一、第二季度会有成本压力,但伴随业务量逐步增长、网络规模扩大,规模效益经历一定的爬坡期后在未来逐渐释放和显现。

未来如何发展

据证券时报e公司,顺丰首席战略官黄赟指出,虽然今年一季度业绩不尽如人意,但企业发展战略着眼是三到五年,不可能因为短期波动而对战略进行调整。

黄赟主要从国内和国际两个市场来说顺丰未来的发展。

国内市场方面,黄赟表示,一二线城市高端消费外,三四线城市需求也在蓬勃发展,对此顺丰也要扮演更积极的角色。

国际市场方面,黄赟表示,未来两到三年国际市场将会变成公司更重要的业务。与嘉里物流的合作正在稳步推进,顺丰会加快在国际市场的布局,成为公司业绩的重要驱动力。

“顺丰要从多个细分领域的物流企业,转变为数字化科技服务企业。不仅服务ToC企业,面对ToB企业顺丰也会为他们创造更多价值。”黄赟表示,与此同时,顺丰也在构建一张大网,这张大网融合“快递,快运,仓配、TS”,这是公司的核心基石。去年底到现在,顺丰持续加大对快运业务的投入,希望把行业标准提升上来。一个新业务如何只是片面追求规模和增长,而缺乏行业标准,那这个产品的长期价值将不存在。

关于快递行业的前景展望,王卫曾在2020年度业绩说明会上表示,全球快递行业发展迅猛,中国快递行业虽然起步较晚,但已跃升成为全球最大快递市场,并坐拥全球最高增速,在电商渗透,消费分级,智慧物流的进一步助推下,中国快递行业已从劳动密集型转向为资金密集、人才密集、技术密集的一个高壁垒行业,未来成长空间巨大。

针对电商市场,王卫表示,疫情促进网购渗透率提升,电商市场需求旺盛,公司对标腰部电商市场的特惠专配产品贡献经济件的主要件量增长,使得公司在电商件市场份额有所提升。公司未来仍会持续提升电商件产品的竞争力,在服务时效、体验上优化,提供差异化服务,并进行产品分层,开展双品牌(特惠+丰网)运营,通过品牌、服务、科技等能力做出差异化优势,继续在经济型电商快递市场获取更多份额。