趣步在原则上是不能解绑银行卡的，一个账号和一个设备是一对一绑定的。

如果手机遗失或无法正常运行可以联系客服解绑，一个账户一年解绑次数不能超过三次。

趣步上所有实名的信息都是无法注销和更换的。