用户可以通过银保监会，地方金融办，互联网金融协会，聚投诉以及公安部门对网贷平台进行投诉。
投诉网贷平台的渠道有：
一、银保监会。在我国，金融行业的主管部门之一是银保监会。因此，一旦大家遇到网贷暴力催收的情况，就可以向银保监会投诉。目前，银保监会的投诉电话是“010-66279113”。投诉电话的工作时间是：上午9点到11点半，下午2点到4点半。
二、地方金融办。金融办是规划地方经济发展的金融大管家、地方金融生态建设的组织者、金融产业布局的掌控人、地方金融监控的防火墙。如果大家遭受到了网贷违规催收，那么可以携带证据到地方金融办进行现场投诉，也可以通过电话进行投诉。
三、互联网金融协会。在我国，互联网金融拥有自己的协会，会对行业规范进行自律。大家遭遇到网贷违规催收的时候，可以通过互联网金融协会的官网投诉平台进行投诉。据了解，该协会是由中国人民银行牵头会同银监会、证监会、保监会等有关部门组建的一级协会，是全国性互联网金融自律组织。
四、公安部门。如今，有不少不正规的网贷平台存在着违规催收行为，也就是我们通常说的的“暴力催收”。如果遇到暴力催收的行为，建议大家马上到公安部门报警，这种情况到监管部门投诉效果没那么好。毕竟对于暴力催收的行为，公安机关会采取严厉的打击措施。