收展部,顾名思义:一个是收,也就是负责那些离失业务员的客户(简称孤儿保单),缴收续期保费。二就是展,对于寿险营销员来说,最珍贵的莫过于客户资料了,而收展部做为售后服务部门,有大量的客户可以再次利用。

职位描述:为现有客户提供售后服务,做好客户回访、续期收费、业务保全、客户理赔等工作,在分管区域内为服务客户设计保障方案,满足客户要求。

收展部作为与客户接纳的服务界面,向寿险保单的老客户提供标准化,高品质的综合金融保险服务,以不断改善客户对于寿险服务与销售的体验。