1. 个人信息
个人信息是你在使用QQ时候的最终解释权，如果在你QQ发生丢失的时候，即使是密码保护的三个问题和答案、信箱已经被他人更改，你只要提供出申请时间、申请地点以及个人信息这三类资料的话，腾讯公司就会再次让你更改新密码。
注意! 个人信息一经改写将无法更改，你可以全完写真的，也可以写假的，只要你自己能记住现在所写的就行。
2. 安全手机
此项功能原来只针对会员开放，该功能作用就是，你前脚该密码后脚腾讯公司就会往该手机号上发送一条免费的短信，即使你不在电脑旁，也可以发送一个指令到腾讯的服务器上，这样就可以重新设置你的新密码。
注意：1. 此项服务完全免费。 2. 你所绑定的手机号在你QQ资料里不会出现。 3. 如果你更换其他号码时，① 如果原号码已经做废，你可以用机密问题进行改换手机号;② 如果原号码还能正常使用，你就可以发送一条指令到腾讯的服务器上，这样也可以更换新的手机号!
3. 安全信箱
此信箱是在你做取回密码等一系列高危险操作时候的默认信箱。建议在填写这个信箱的时候写真实、有效、常用的信箱(推荐用QQ信箱–QQ号码本身就自带一个)。
注意：如果你现在填写的是假信箱，那在你取回密码的时候需提供证件类型、证件号码、原信箱地址这三样也可以更改其他信箱地址取回密码。
4. 安全问题(DNA密码保护
不管你是改密码也好，还是做其他高危险业务也好，基本上都要回答一两个DNA的问题和答案，只有问题和答案对上了才能继续往下操作。建议不要选择答案统一的问题，你可以选择、**姓名、**学号 和 **出生地。
因为 “**姓名”你可以打英文字母，而且它区别大小写
“**学号”你可以写数字，只要在规定的字数内就行，“**出生地”你就可以填写汉字了。
这样以来，你的密码保护资料即有数字、汉字、和英文字母，盗号者就基本上无从下手了。
密码设置：建议密码包含 数字、大小写字母以及特殊符号，例如：
83$02#25@afSA&
如果有密码保护，就利用密码保护去找回密码
但是如果没有
可以通过号码申诉进行处理
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