随着手机支付的流行，很多人都会选择支付宝这一支付方式，但是如果我们的支付宝出现身份证被占用的情况该如何解决呢？一起来看看吧。
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1. 我们先在电脑上下载支付宝APP，然后进行注册，登录，进入首页之后，选择右上角的服务大厅打开，然后在服务大厅页面选择自助服务打开。
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2. 如图在自助服务页面下，找到身份占用申诉，点击。
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3. 点击之后，由于我们已经实名认证，所以会提示暂不能进行身份占用申诉。
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4. 假如我们还没有实名认证，就会提示我们输入相关认证信息进行认证，然后下一步，接着根据提示进行操作，最后弹出提交成功的提示，最后等待审核通过即可。
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以上就是支付宝出现身份证被占用的情况的解决方法。