作为众泰汽车旗下的品牌,君马汽车并不为人熟知。从2017年6月27日宣布成立,至2019年经销商陆续退网,君马汽车品牌在诞生仅2年后近乎“消失”。而对于那些购买了君马汽车的车主,则售后无门。
日前,,长春的王先生于2018年买购买了一辆君马SUV,结果不到两年,厂家就停产了,新车虽然还在质保期,但损坏后却没法使用原厂配件。
王先生表示,当时三包承诺零部件保修期为7年或15万公里,新车使用5个月陆续出现小毛病,当时4S店进行了维修。又开了大概4个月后,出现了后减震器漏油、刹车灯时亮时不亮等问题。
对此,4S店表示,厂家已经申请倒闭,没有配件。而王先生今年6月份就填写了订货表,配件至今迟迟未到。
对于王先生提出的换新车诉求,4S店表示无法接受,同时该4S店负责人表示,由于厂家已经申请倒闭,零部件也不再生产。车主表示,将走法律程序。
有业内人士表示,消费者该买汽车时,尽量选择保有量大品牌,确保质量和售后能够顺利进行。另外,如果在购车的过程当中,提前能预料到针对售后的问题,建议单独针售后问题签订相应的协议,这样日后的诉求才具有相应的合同依据。