IT之家5月9日消息 4月30日起，丰巢快递柜在全国启动会员制服务：缴纳一定费用的会员不限保管次数，非会员用户免费保管包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。该消息发布后引发争议。
据新华网报道，对此，福建省消委会表示，按照邮政法规定，快递须按名址投递，但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生。各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权，在投递时事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管，否则产生的费用应该由快递公司自行承担。
福建省消委会相关负责人表示，根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定：智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意时，应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
此外，IT之家今天早些时候曾报道，5月8日，浙江局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，《通知》明确，对于使用智能快件箱进行投递的快递企业，要督促相关企业在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。