文/谷雨
来源：骨朵网络影视（ID:guduowlj）
豆瓣正备受关注。
无论是肖战新歌在 24 小时内经历了由 7.2 分到 10 分满分，再到 3.2、6.0、5.7 的评分大幅变动，还是前段时间北岛被迫关闭豆瓣评论事件，这个曾经的理智社区正被卷入情绪化、饭圈化的争议当中。
语文课本中说，一根筷子易折。物理学科又告诉人们，将一把筷子聚集到了一块儿，受力面分散，以群体的力量对抗外界压力，往往没有不成功的。换个角度来看，外力被分散到每根筷子身上，软绵绵的，每根筷子都觉得自己无辜，雷打不到自己头上。
筷子的故事正频繁的发生于现代社会，虚拟的公共社交区域被群体分割成圈，坚持“情绪为先”的饭圈正集结群体的力量，试图占领和摧毁正常的社交秩序，形成了规模化的侵占社会公共资源事件。
从吴亦凡粉丝刷榜扰乱评分公正性，到今天肖战粉丝举报创作平台 AO3 被墙、肖战新歌豆瓣评分大幅变动，个体的声音被消音，群体的声音则无限放大。在外界看来，它们制造了以数字化、秩序化、速度化为特征的社会事件，与大众交火，在大多时候没有边界感和分寸感，靠越界以达到满足自我利益的不受损。由于抵御和惩罚机制的缺失，饭圈化几乎没法避免，到现在没有一个平台能理性的处理这些事情。
豆瓣，自然也不例外。这两年来，随着互联网的快速发展，情绪化、饭圈化也困扰着豆瓣。
2017 年，《每日财经新闻》曾经采访过一位在豆瓣上生活了 11 年的用户——这是一位担任两个豆瓣小组的组长，她的疑惑或许在一定程度上也能代表大众对豆瓣的疑虑：这位 11 年豆瓣用户想问问豆瓣 CEO 阿北，怎么看待粉丝控场恶意打分的问题？是否会有相关办法？社交功能为何十年如一日原地踏步？
她的问题距离豆瓣 CEO 阿北发布《豆瓣电影评分八问》已经过去两年，豆瓣仍然没能找到一个相对合理的解决措施。
豆瓣的“情绪化”正变成常态。
肖战新歌评分变迭与饭圈思维入侵豆瓣
有关饭圈化和情绪化的争议，其实一直存在，但因为肖战新歌，这一次豆瓣又受到网友关注。
4 月 25 日，沉寂两个月后，继公益歌曲《红梅赞》后，肖战凌晨发行了自己的个人付费单曲《光点》，即刻引发网友关注，到目前这首单曲销售额已经被粉丝打破，成绩破亿。
和销售额一样备受瞩目的，是这首歌的豆瓣评分。在短短一天不到的时间里，《光点》的评分达到 10 分，几乎是所有流量艺人发行单曲时前所未有的事。更值得注意的是，这首歌曲的豆瓣评分在 24 小时内，经历了 5 次评分变化，由开分的 7.2 分，火速升至 10 分满分，半夜跌至 3.2 分，第二天早上变成 6.0，后成为 5.7 分，评分变化十分频繁。这也让网友质疑，粉丝过于热情了，她们干扰了豆瓣正常的评分机制。
骨朵采访某数据公司的豆瓣资深用户则表示，“我倾向于豆瓣当时的分数出现了问题”，在她看来 10 分和 3.2 分都不对，因为一个过高，一个过低。后面调整到 6.2 分才正常，现在则慢慢下滑到 5.0。
和这位用户的想法相似，一位账号名为 @无边桃炎的微博博主认为，无论前期的 10 分，还是后来的 3.2 分，《光点》的豆瓣评分从一个极端走向了另外一个极端。但 10 分和 3.2 分的“C字”模型，表示这首歌呈现出典型的粉黑大战的现象，粉丝和黑粉用户的情绪化评分，左右了豆瓣对这首歌的正常评判。
即便现在《光点》的评分回到 5.1 分，她仍然质疑豆瓣分数存在问题。在她看来按照这首歌目前的打分结构，它应该保持在 6.9 分左右。以《清平乐》《陈情令》和《甄嬛传》为对比，这位博主做了四部作品的豆瓣打分公式图。
从上面图中可以明显看出，《光点》评分公式算法内，它的数据是偏低的。一方面是粉黑大战，一方面是豆瓣评分机制，两个因素影响着豆瓣评分的正常节奏。肖战的事件并不是个例，此前杨幂的《扶摇》、杨紫的《战长沙》等作品，包括选秀综艺节目评分，都深受粉丝、黑粉打分的影响，豆瓣评分出现争议。
这是豆瓣“饭圈化”的直接呈现：天涯社区式微，天涯用户出走后，他们走向豆瓣和知乎，这些平台难免不受影响。豆瓣八卦小组迅速发展，一批又一批的明星粉丝入驻，粉丝化其实很早就已经开始了，整个互联网用户下沉之后，没有人不受影响，豆瓣鹅组加速进程，外来者与原住民的两个气场，让豆瓣呈现出某种变化，而这种变化阿北早已察觉。
2015 年年末，因为电影《万万没想到》和《唐人街探案》的评分之争，豆瓣被迫卷入这场纷争。在《万万没想到》上映前，有人发现在《唐人街探案》的豆瓣评论中出现了不少《万万没想到》的好评，被怀疑是“水军刷错了片子”。
随即，阿北在豆瓣发布了关于《豆瓣电影评分八问》的文章，这是一向低调的阿北，首次向外界回应有关豆瓣评分的相关问题。在这份公开信里，阿北解释了豆瓣评分的逻辑，也提到粉黑大战无可避免，豆瓣能做的就是在不断的刷新数据，囊括有效意见评分，打击作弊。
到现在，这封公开信还挂在豆瓣电影页面的显著位置。但粉黑大战却经历了一轮又一轮，永远有新故事。从小众社区走向大众之后，豆瓣与外界接轨，成为重要的评分工具，频繁的出现在各大流量粉群里，被视为重要的据点，饭圈思维侵袭无可避免。
粉丝和大量下沉用户的入驻，让“情绪化”逐渐蔓延至豆瓣的各个角落，北岛关评事件是豆瓣这段时间影响最大的一件。
北岛关评背后，用户的情绪化
“诗人和社交网络好像是两个宇宙的存在，所以碰撞起来也格外惊心。”
这几天，诗人北岛选择关闭了豆瓣评论，这位朦胧派诗人在豆瓣上传了自己一首诗作《进程》，因为太“丧”而被一些豆瓣网友以网络新潮的骂人词汇“NMSL”攻击，北岛选择了不忍受。《进程》中“孩子们凭借一道口令，穿过书的防线”这句诗，也因为这次事件，而被广泛传颂。
作为中国在国际上影响力最大的一位诗人，北岛在豆瓣这个以文艺起家的社交网络上并不被理解。文学艺术不被理解的不止北岛一个人，或许更多的国产影视人也深有感触，对他们而言，处在不同认知和语言体系里，如何找到与现代网友共振的频率，是非常重要的，因为稍有三观不对，就会被动翻车。
前段时间，正午阳光出品的《我是余欢水》前期口碑非常不错，豆瓣评分达到了 8.4，作为第一次尝试网络短剧创作的正午来说，这样的成绩已是不错。然而当时观众还没有解锁大结局，所以也没人知道其中一句台词能和女权有联系。
直到“别来这套，男女平等，你们天天哭着喊着要女权，我给你呀”这句台词出来之后，立刻惹了众怒，反对的情绪从微博发酵到豆瓣评论区，“本来挺好的剧情，非要往里面掺老鼠屎”的豆瓣评论获得了 1481 的“有用”，这自然也是大多数人的态度。《我是余欢水》因为一句台词成为了大家眼中的“烂尾剧”，评分从 8.4 直降到 7.4 分。
很多人认为《我是余欢水》大可不必做这样添蛇画足的句子，但从影视剧角度来讲，这本就是一部反讽的黑色幽默作品，处在荒诞的语言逻辑之下，这句话也不应该罪至如此，以至于要为一个部剧最后的口碑买单。
人性本就是复杂的，影视剧要做的就是呈现各种复杂的人物和其所处的社交关系，继而探讨人生和各式可能。三观不正的人物得到了好的结局要打一星；坏角色太坏也要打一星，还追到演员的微博底下骂到关评甚至退出社交网络；把影视剧中的台词揪到现实环境中加以批判，继而打上一星；流量演员演绎的作品也要先打上一星；即便还没有播出作品，也先赶来批评上一两句；“道德洁癖”们要清扫所有不好看的东西，不允许复杂的声音出现，恶略的人性哪里还有被研究的机会，因为出现就是原罪。
还未开播的《皓衣行》豆瓣评论区
《繁花》作者金宇澄在许知远主持的节目《十三邀》里，曾说年轻的读者对“三观不正”特别敏感，这不是一个值得鼓励的现象。他自己对“渣男”这个词也感到了不安，认为渣男这个词最不好，为什么呢？因为“人本身就是非常复杂的东西，你把这么复杂的人性变化，用这么低能的一句话就去涵盖它，我特别不喜欢这样的话”。网络放大了人和人之间的隔阂，不允许“复杂人性”则成为一种社交正确。
回到影视上来说，国产剧其实也正遭受着这种困境。
国产剧的口碑重灾区
豆瓣已经不那么宽容了。
2015 年阿北回答有关“豆瓣评分反映文艺青年的喜好吗？”这个问题时，就已经肯定，豆瓣早已经不是了。用他的话来说，以往打分的人里文艺比例要比街上的比例高些，但是现在每个月有一亿上下的人用到豆瓣评分，“我不觉得咱们文艺青年的势力变得这么大了”他觉得豆瓣的用户现在是大众化的，集中在一、二线城市。
豆瓣老用户们的感受和他同样相似，知乎网友 1900 说，豆瓣已经不再是他 10 年前玩豆瓣的样子了，网页版面没有太大变化，只是用户有进有出，结构有了比较大的变化。以影评人、影迷为核心用户，经过原始用户积累之后，豆瓣跟上时代的步伐。广纳年轻用户，泛滥的受众群体涌入之后，豆瓣已经变得不一样了，从某种程度上而言，微博用户和豆瓣用户联动密切，这也促使打分机制更加复杂和相对不理性。
一位身处影视行业十几年的资深人士向骨朵表示，“豆瓣原来的用户，5 年前甚至更早一点，真的很懂电影，即便是商业类型片也会给一个合理的分数”，但随着互联网用户下沉和豆瓣用户量级增大，豆瓣的爱好变了。
“大家对于老剧是相当宽容的，就比如说同一个质量差不多的老剧和新剧，也许老剧会打到 8 分，新剧打到 6.8 分就已经非常不错了，这是对国产剧新剧和老剧一个鄙视链”，这不是说老剧不好，而是说同类型的新剧和其他国家剧集做横向对比的时候，往往处于劣势，豆瓣用户对国产剧其实存在严重的鄙视链，影迷有看剧滤镜，“美剧分数肯定会高”，其次是英剧、日剧会高，之后是韩剧、网剧，最后才是国产剧中的电视剧。
“我们就拿同类型的韩剧和同类型国产剧的甜宠剧，你去看分值，比如说一个甜宠剧在韩国也是一般般的，一般般的韩剧差不多会有 7.8 甚至到 8.2 这样的分数，但是在国产剧就不一样了”。
的确如她所说，去年的热播剧《亲爱的，热爱的》豆瓣评分 6.6，今年开年的两部甜宠剧《下一站是幸福》《冰糖炖雪梨》的豆瓣评分，一部 6.0，一部 7.2 分。而去年被观众质疑烂尾的韩剧《皇后的品格》评分则达到了 6.9 分，今年备受关注最终走下坡路的《梨泰院》豆瓣评分 7.4。
从《创业时代》开始，她就关注到了国产剧在豆瓣的遭遇，“现在能打 6.5 分的国产剧在豆瓣已经算是高分了，一大批剧都是 4 分、5 分、甚至 3 分左右”，她以《创业时代》为例，这部剧豆瓣评分只有 3.7，而网友大规模打低分的理由，一是演员杨颖，其次就是那句著名的台词“我爱你的灵魂，我爱她的肉体”，这个内容是促使网友刷一星的主要原因。
“大家容易把演员身上的一些东西加注到作品上，有点分不清什么是角色，什么是演员。”作品也同理，道德洁癖支配用户打分评论，“豆瓣作为原来的一个很会看影视作品的群体，现在慢慢变成了和所有的互联网社区一样，它没有办法导入到一个良性循环的状态，这也是比较遗憾的地方。”
另外一个原因也值得关注。豆瓣原先以电影评论为核心，聚集了大量懂电影的用户，但于剧集来说，电影逻辑和电视剧的制作逻辑是不一样的，电影可以在一个小时左右的时间看完，然后给出即时的分数，而剧集往往是长线战争，很多观众在剧集刚刚开播一两集，就已经为这部剧定了调。
“电视剧有的时候第一集就不是那么抓人，那也有可能直接就低分了，不像一部电影最长俩小时就看完了，给出的是一个结果分。电视剧给出的是一个动态分，甚至只是一个起始分。”
她不否认国产剧的问题的确很大，甚至有些越来越不好了，处在一个不健康的舆论土壤里，也不会让作品越来越好，“观众想看什么样的内容，就变成了分数、数据，创作者去分析，出模板，把它如何的标签化，但越标签化越难看，创作应该是多元的、应该是丰富的，而不是贴标签的。”
最文艺的豆瓣曾经一手建立起一个相对良性的讨论社区，但情绪化和饭圈思维侵袭之后，只会挤压讲故事人的空间，国产剧要允许复杂。
已经被饭圈思维侵袭的豆瓣，被大多人认为戾气太重，缺少宽容和理性认知，让它到了危急时刻，作为当下被大众和媒体普遍使用的口碑评分工具，它身上承担着更大的责任。2017 年，资深豆瓣用户想问阿北，怎么看待粉丝控场恶意打分？2015 年阿北发出《豆瓣电影评分八问》，5 年时间里，这个问题并没有变好。
它还能成为一个理性的价值交流社区吗，这是留给豆瓣的问题，也是留给豆瓣用户的问题。