【宅秘新闻】近日,格力空调漏水事件传得沸沸扬扬,一方是显卡大厂索泰公司,另一方是空调大厂格力集团。9月8日,索泰在官方微博上@格力空调,吐槽了使用格力空调的感受,称购买不到两年的格力风管机空调出现大面积漏水情况,并对格力一拖再拖和“踢皮球”的处理方式感到不满,一时间引起广大网友围观。
据了解,自格力空调出现大面积漏水现象后,格力的售后人员一直在推脱责任,维修人员将责任推给安装人员,安装人员又以时间超保为由迟迟不予维修。最后,索泰无奈自费解决了漏水问题,可随后又出现了新的漏水点,经维修后,暂时解决了漏水问题。
从索泰给出的视频来看,漏水情况确实比较严重,用“水帘洞”形容也毫不夸张。索泰表示,在整个维修过程中,格力的售后服务极为业余,不仅态度恶劣,而且一直推脱责任。现在普通消费者站出来维权的现象已经屡见不鲜,但像这类来自企业的直接吐槽确实不多见,这恐怕会对格力的形象造成恶劣的影响。目前,格力对此还未作出回应。