关于车险人伤理赔流程：
1、出险后应及时致电保险公司服务热线，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导；
2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务；
3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦；
4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔。
关于车险人伤赔偿项目
1、医疗费；2、住院伙食补助费；3、误工费；4、护理费；5、交通费；6、住宿费；7、营养费；8、残疾辅助器具费9、残疾赔偿金；10、被抚养人生活费；11、死亡赔偿金；12、丧葬费；13、精神损害抚慰金（构成犯罪的没有此项）。