罗伯特·艾格，图片来源@视觉中国
文｜新文化商业，作者｜Amy Wang
随着迪士尼直接面向消费者业务的成功启动，与 21 世纪福克斯的整合顺利进行，我认为这是向新首席执行官过渡的最佳时间。
——罗伯特·艾格（2005-2020 任迪士尼 CEO）
周二股市收盘后，迪士尼公司宣布，带领公司度过最繁荣时期的罗伯特·艾格（Bob Iger）突然辞去首席执行官一职；他的职位将由迪士尼乐园、体验和产品的董事长鲍勃·查佩克（Bob Chapek）立即接任。
据悉，艾格与迪士尼的合约将于 2021 年年底期满，在他交接完毕以前，查佩克继续向他汇报。提前交棒的决定让艾格有 2 年时间来帮助查佩克熟悉对他来说较为陌生的迪士尼业务领域。
在宣布这一消息之前，曾有人猜测，迪士尼直接面向消费者的董事长凯文·梅尔可能会接替艾格，而梅尔负责监督了迪士尼+极其成功的推出。
在去年的迪士尼投资者活动上，艾格就曾表示“2021 年将会是他最终隐退的时间”。而“提早退休”使得他能够从公司的日常事务中脱身，更多地从事一些创造性工作。之后，在美国著名访谈节目《艾伦秀》上，艾格又确认了退休的计划，并将自己在迪士尼 15 年的工作经验写成书《The Ride Of A Lifetime》出版。
艾格在电话会议上说：“公司规模不断扩大，我觉得我应该在业务的创意方面花尽可能多的时间……我们很早以前就确定鲍勃是我的继任者”，“随着迪斯尼直接面向消费者业务的成功启动以及二十一世纪福克斯的整合进展顺利，我相信这是过渡到新首席执行官的最佳时机。”。
艾格解释说：“很明显，从事创造性工作要花很多时间，而且非常复杂。如果我每天都在管理公司，我就做不到这一点。因此，把公司的日常管理交给查佩克，让他直接管理公司的所有业务和公司的基本要素，让我有时间专注于创意方面，就是这么简单。”
就在艾格卸任后，迪士尼股价在盘后交易中一度下跌近3%。迪士尼的粉丝们也纷纷对该决定表示失望，他们不敢想像艾格离开后迪士尼会变成什么样。
今年迪士尼将有多部电影上映，其中有《灵魂》《丛林奇航》《寻龙奇缘》《克鲁拉》《钟楼怪人》《小飞侠》《木偶奇遇记》《加勒比海盗6》《灰姑娘》等。而最近的一部是将于 3 月 27 日美国上映的真人版电影《花木兰》
罗伯特·艾格对迪士尼意味着什么？
1、 犹太人艾格与犹太人前任艾斯纳
迪士尼历史上两次最大危机力挽狂澜的掌舵人均为犹太人，一位是迈克·艾斯纳（任期：1984 年－2005 年），另一位就是罗伯特·艾格（任期：2005-2020），巧合的是，他两是除创始人沃特·迪士尼以外，迪士尼百年历史上任职时间最长的职业经理人。
1984 年，迪士尼公司遭遇了恶意收购。当时的恶意收购方想要将沃尔特·迪士尼生前精心经营多年的迪士尼动画核心资产以及迪士尼乐园周围的优质地块推向市场，这是迪士尼从上至下遇到的最大危机之一，也正是因为这样，他们决定改变。迈克·艾斯纳就是这个时候接管的迪士尼，用“胡萝卜+大棒”的铁血措施带领迪士尼走上正轨，将 1984 年市值仅 14 亿美元的公司发展成为 1994 年时市值达到 280 亿美元的大公司。
但艾纳斯的优点和缺点都很突出，“暴君”名声根深蒂固，不仅得罪了迪士尼创始人家族，也得罪了乔布斯，使得与皮克斯关系一度很僵。
迪士尼共同创办人洛伊·O·迪士尼的儿子，同时也是华特·迪士尼侄子的洛伊·E·迪士尼在 2003 年宣布辞职，直接影响了 2004 年艾纳斯继续留任董事会。
2005 年，自行请辞迪士尼执行长的职务，罗伯特·艾格接任。
而当罗伯特·艾格上任之后，他立刻拜访了乔布斯，修复与皮克斯之间的合作关系，并与乔布斯建立了一段长达 6 年多的深刻友谊。就在乔布斯弥留之际，他还要求艾格在其去世后接替自己在苹果董事会的位置——这个位置至今仍由艾格担任。但这两位首席执行官六年的合作，并不局限于商业领域，他们还是经常交流想法的亲密好友。
2、 艾格如何改变迪士尼？
当艾格 2005 年接任首席执行官时，迪士尼的市值还不到 490 亿美元。该公司已经成功推出了 Hulu 和 ESPN+ 等流媒体服务，现在的市值几乎是这个数字的五倍。
艾格在职期间，带领迪士尼彻底从一家经营动画内容的公司转变成为全球家庭娱乐产业的龙头老大。他用 10 年建立起庞大 MCU 漫威电影宇宙，用一笔又一笔巨额收购巩固霸主地位，在 Netflix 等流媒体成为明星公司后从零到 1 进击线上业务，推出 Disney+，他还实现了前任未完成的庞大迪士尼乐园计划。总而言之，他让迪士尼成为全世界娱乐公司都想成为的公司。
2006 年：迪士尼以 74 亿美元收购皮克斯，成为公司的一部分。
2009 年：与上海市人民政府达成协议，批准在上海浦东兴建迪士尼乐园。以 42.4 亿美元收购漫威娱乐。
2012 年：斥 40.5 亿美元（约 315.9 亿港元）从始创人乔治卢卡斯（George Lucas）手上收购卢卡斯影业，拥有《星球大战》（Star Wars）等系列的电影及电视作品。
2018 年 6 月，迪士尼宣布将以总价约达 713 亿美元现金加股票收购 21 世纪福克斯。
2019 年 11 月， Disney+ 平台正式上线。在不到三个月的时间里，Disney+ 注册用户达到了 2860 万，在迪士尼的有线电视业务增长放缓的情况下，这么短时间内达到的用户数是前所未有的。
3、 艾格是一个什么样的人？
上文提到，艾格是乔布斯生前挚友兼最深刻的合作伙伴，拥有非常坚毅的品格和过人的才华。他是少有的兼具天赋、才华、勤奋、远见、包容的企业家，然后又恰巧热爱健身，保持很好的身材和得体微笑。在他担任迪士尼 CEO 早期，反对声音非常多，因为艾格本人性格温和，善于交际，与前任艾纳斯形成鲜明的对比，曾被认为优柔寡断。但事实证明他是至今迪士尼董事会做出的最正确的选择。
当我们提到凌晨 4 点起床的人时，难免会悲伤的想到刚刚因为意外离世的科比·布莱恩特。而就在前几个月，艾格在《艾伦秀》上推荐自己的新书时，透露自己每周 7 天，除了周末凌晨 4 点半起床外，工作日都是 4 点 15 起床运动，然后工作，因为工作量太过巨大，他必须养成早期的习惯才能留出更多的时间陪伴家人。
艾格是一位擅于化解危机的领导人。前段时间，《爱尔兰人》(The Irishman) 导演马丁·斯科塞斯 (Martin Scorsese) 先前在访谈中表示，他认为漫威电影并不是“电影”而是“主题乐园”，这番言论引起相当大的争议，也招来许多导演的力挺以及反击。
艾格针对马丁爷爷的发言，曾质疑他是否看过任何一部漫威电影，并表达了他愿意与这位大导一起坐下来喝杯酒，好好分享漫威电影看法的意愿。没想到他果真说到做到，他在接受《时代》杂志的访谈时，透露他的团队目前正与马丁团队洽谈，打算让这场会面成真。
艾格认为创造出“与众不同的体验”非常重要，他带领迪士尼一步步创新和突破，建造出一个扎扎实实的 IP 帝国。 “一切皆可创新”也是艾格留给迪士尼最伟大的品牌资产。
继承者查佩克的担子甜蜜而沉重
即将离任的艾格在过去一年中将公司的重点转向了，Disney+，Hulu 和 ESPN + 流媒体平台。
新 CEO 查佩克不是新人。他之前主要是担任迪士尼乐园、体验和产品部门的负责人，并在该公司工作了 27 年。自他 2015 年接手乐园业务以来，主导了上海迪士尼乐园开业、星球大战新园区开业、全球各迪士尼乐园项目翻新改造和门票收费分级制度改革，由其负责的乐园与度假区业务曾连续获得营收与利润的双增长。
五年前，艾格认命查佩克成为乐园负责人，这个职位被迪士尼管理层及董事会认为是非常重要的，因为它代表着与全球粉丝的日常互动。查佩克曾监督了 2016 年斥资 55 亿美元的上海迪士尼乐园度假村的启动项目。
艾格这样评价查佩克：“他深入研究了迪士尼的多元化全球业务和运营，而我继续专注于公司的创造性工作。”
然而，迪士尼新任首席执行官的第一个重大挑战是冠状病毒危机。即使冠状病毒病例激增至中国境外，迄今为止，对迪士尼的最大影响还是在亚洲这个娱乐业增长最快的市场之一。上海主题公园以及香港的迪斯尼乐园也已经关闭，主题公园的关闭将使本季度的收入减少约 1.75 亿美元，其中上海迪士尼乐园将亏损约 1.35 亿美元，而香港迪士尼将亏损约 4000 万美元，今日东京迪士尼乐园也进入了严格戒备状态。
现年 60 岁的查佩克必须做好有效应对。
此外，外媒也指出，流媒体是查佩克缺乏经验的业务领域之一。他表示，“最大的挑战可能在于未来，迪士尼将会如何在新业务的竞争中持续占有优势，在变化多端的市场中挑战战略主动转型。”
迪士尼的转型最重要的任务就是扶正流媒体业务。但几乎在查佩克接受任命的同时，迪士尼宣布提拔 Hulu 首席营销官 Kelly Campbell 来运行流媒体服务。
坎贝尔将成为 Hulu 的总裁，并将随着 HULU 进一步整合到母公司迪斯尼直接面向消费者的业务中后，她将全盘领导包括 Disney+ 在内的所有实时流媒体业务。坎贝尔（Campbell）于 2017 年从 Google 加盟 Hulu，在过去三年中，她让 HULU 用户订阅得到飞速增长，她擅长研究观众体验，创意内容和对企业的品牌营销。2 月初，Hulu 在美国拥有 3070 万订户。
这对于 Netflix 来说不是好消息。Netflix 的股价神话得益于他打造了一个娱乐中间人的商业传奇，现在，迪士尼最受欢迎的电影和节目中有很多都可以在 Disney+ 上独家获得。当内容已经成为流媒体战争中的关键时，Netflix 的中间人大平台优势可能会受到巨大影响。
艾格只是比预期早了两年，但绝对算这个职位的“寿终正寝”。对于迪士尼这个娱乐帝国而言，漫威 MCU 进入第二阶段，迪士尼+处于开端，还有诸多在建的乐园和地产。迪士尼从垂直内容公司走向了垂直和平台结合的十字路口，这是从伟大到伟大 Plus 非常重要的时期。
现在，艾格的继任者鲍勃·查佩克将承担继续这项工作的任务。不同于艾格上台时的烂摊子，艾格打下了一片非常好的江山。确保迪士尼在票房上的持续统治地位，带动消费者对产品和度假的需求，并使迪士尼成为流媒体中最强大的竞争对手之一，每一件任务对于查佩克来说，都是明确而又艰巨的任务。
下一阶段，迪士尼不仅将出售新 MCU 或流媒体订阅产品，它还将继续为全球人们提供一系列新奇体验，故事和产品。