1. 找到官方网站。在浏览器地址栏输入12306.cn，单击“Enter”，进入中国铁路客户服务中心网站。
2. 下载并安装根证书。安装证书后，您可以在更安全的网络环境中顺利购票。
3.注册帐号。点击页面左侧的“在线购票用户注册”按钮进行注册。
4. 核实身份证件。你需要带着有效的身份证去车站检查你的身份。只有通过验证后才能在线预订。一般情况下，铁路托运站支持查验第二代身份证。其他证件需到火车站办理。验证将在12小时内通过。注意，如果你让别人帮你在网上买火车票，你的身份证已经被验证过了，所以你不需要去车站验证。
5. 订票。点击铁路客服中心网站左下角的“购票”按钮。输入出发和目的地，选择日期，点击“查询”，所有车次信息都会出现。找到需要的车次，点击“预订”按钮，在弹出的页面中选择并添加乘客和座位。输入验证码后，将弹出车次、座位类型、日期、乘客和剩余车票信息。请仔细检查。点击“确认”后，座位将被锁定，并在45分钟内完成付款，否则将收取门票并需要重新预订。
6. 付款。点击“网上支付”，您可以使用网上银行支付门票。目前，您可以使用工行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银联卡的网上银行支付，还支持支付宝支付。
7. 收集门票。付款完成后，您将收到包含订单号的短信和电子邮件。这时，您可以带着身份证和订单号到火车站售票窗口、移动售票机或寄售点取票。在两种情况下，将收取额外费用:从火车站异地取票收取5元，从托运点取票收取5元。