Ryan Gray，NameHero的首席执行官，从13岁起就开始经营在线业务（！）岁他告诉我们，这种体验是如何演变成一家提供一流、完整的网络托管服务的公司的，该公司拥有一些严重的网络安全和99.9%的服务器正常运行时间。
本次采访最初发表于2019年9月9日</可以通过NameHero购买域名吗？
是的，您可以在NameHero注册或传输所有流行的TLD，包括GTD。我们有一个即时域名搜索引擎，它可以让你轻松地通过一次搜索实时查看可用的域名。
你的网络托管计划是什么？
我们提供四种不同的网络托管计划，都部署在我们的私有高速云上：
Starter cloud——1个域的网络托管，内存为1GB。这是完美的网站达到或低于10000独特的访客一个月（我们不限制访客，只是一个基于资源的建议）。
Plus Cloud——6个域名的网络托管，内存为2GB。这是我们最受欢迎的小企业和个人套餐，每月可接待25000名游客。
Turbo Cloud——无限域的网络托管，内存为3GB。最适合那些网站不断增长、每月访问量高达50000的用户，他们的应用程序需要更大的功率。
Business Cloud——无限域的Web托管，内存为4GB。非常适合每月访问量高达100000的网站，这些网站不想拥有自己的虚拟专用服务器。
我们所有支付1年或更长时间的网络托管套餐，第一年都会附带免费的域名注册或转让（com、.net、.org、.mobi、.us、.biz、.co.uk）。我们还提供无限的SSD存储和带宽，以及免费和自动的SSL证书。此外，我们的web托管软件包专为性能、可靠性和安全性而构建，其中包括用于集装箱托管环境的LiteSpeed web服务器和CloudLinux操作系统。
您的VPS托管计划是什么
我们提供了四个预配置的VPS主机包，它们也部署在我们的私有高速云上：
Hero 2GB–30GB SSD存储（受Raid 10保护），带有2GB RAM和2个CPU内核，非常适合需要根访问能力的开发人员，他们可以专门定制应用程序的环境。
4GB–60GB SSD存储（受Raid 10保护），具有4GB RAM和4个CPU内核，非常适合网站不断增长且需要可扩展性的网站管理员。
Hero 6GB–90GB SSD存储（受Raid 10保护），带有6GB RAM和4个CPU内核，专为需要更多内存的应用程序而设计。
Hero 8GB–120GB SSD存储（受Raid 10保护），具有8GB RAM和6个CPU内核，非常适合高流量网站和需要大量电源的经销商。
我们所有的VPS托管软件包都是完全管理的（这意味着我们处理操作系统升级和服务器组件），每月有5 TB的传出带宽（传入是免费的），2个专用IP和一个基于网络的控制面板。我们还提供免费和自动的SSL证书，预装多个版本的PHP，以及按需添加资源（即时可扩展）以获得最高性能的能力。
Web和VSP托管之间有什么区别
我们的Web和VPS托管软件包都部署在我们的私有高速云上，具有速度、可靠性、安全性和可扩展性，还包括愉快的Web托管体验所需的所有功能。我坚信，一个人应该拥有所有他们需要的托管软件包，而不必在平台上寻找外部资源。
对于我们的Web托管软件包，这包括LiteSpeed Web服务器、Cloudflare w/Railgun、动态缓存、夜间备份、自动SSL、一键式WordPress/应用程序安装和登台、恶意软件保护，以及预配置的更多功能。
我们的网站托管节点是集装箱化的，这意味着多个帐户共享同一个节点，因此会根据购买的包的类型设置特定的限制。这些帐户允许SSH访问，但不允许完全root访问，以自定义环境中运行的所有内容。
我们的VPS托管软件包使人们能够根据自己的具体需求定制基础设施，他们可以根据所服务的网站数量和流量选择自己的功能和定制限制。我们的网络托管软件包提供了相同的功能，但与每个用户的需求无关，因此可以根据需要添加这些功能。
鉴于我们的VPS托管软件包位于专用环境中，其他任何人都不会共享节点，为需求更高（即更高的流量或转售）的网站提供更多的电源和资源。
通过在云上部署NameHero的所有Web和VPS托管软件包，用户可以随着增长进行扩展，而无需进行复杂的迁移或因达到资源限制而停机。
您的计划是否包括SSL
是的，自2016年以来，NameHero的所有Web和VPS托管软件包都包含免费和自动的SSL证书，适用于我们认为至关重要的所有域和子域（不再是选项）。
您是否拥有WordPress等CMS平台
是的，98%的观众在一定程度上使用WordPress（或其他）内容管理系统。因此，我们专门设计了整个网络，以优化这些类型应用程序的高性能、可靠性和安全性。
现有站点的客户是否可以使用迁移服务
是的，我们提供最多10次免费迁移，从使用cPanel（或类似控制面板）的其他网络主机迁移过来的客户，在其帐户的前30天内。对于那些需要手动迁移（即不使用控制面板）的客户，我们也会执行迁移，但每小时的迁移率很低，对于新客户来说，这也是非常优惠的。
如何保证99.9%的正常运行时间
就我个人而言，我从1998年开始经营网上生意，那时我13岁，因此我所有的收入都来自互联网。因此，我知道停机时间会对在线业务造成多大伤害，这是我们非常重视的事情。
自推出NameHero以来，我们通过主动维护和严格的服务监控，实现了99.9%的服务器正常运行时间（不仅仅是网络，网站的实际正常运行时间）。我们有两个专门的团队，全天候、全天候地完成这些任务。
此外，为了证明我们的说法，我们每年都会在我们的网站上发布来自第三方供应商的真实正常运行时间报告。
您的服务器上安装了哪些安全措施
如果没有良好的安全性，就不可能实现高水平的正常运行时间和性能。
因此，我们没有一个“一劳永逸”的安全解决方案，因为威胁在不断演变，但我们从两个方面来看待这个问题：
主动安全：通过主动修补/升级软件以及定期进行服务器和网络审计，可以避免许多威胁。
我们还有一套定制的软件和硬件工具，可用于实时恶意软件扫描、自动应用程序修补和机器学习入侵保护。
Reactive security：如果我们的监控部门发现一个潜在的即将到来的威胁，这已经绕过了我们的主动措施，我们会立即采取行动来缓解，我们的目标是避免停机。这包括使用安全供应商提供的工具，由于实施所需的成本和时间，这些工具在历史上仅用于大型公司。
当使用反应式安全措施时，我们一定会进行全面的内部调查，以寻找改善我们的主动式安全的方法，并进一步评估我们的响应时间/缓解程序。
最后，NameHero的员工组成了一个全天候的虐待和安全团队，专门对我们的网络进行手动详细检查，寻找问题。通过这种方式，我们不断与我们的安全供应商合作，改进和改进策略。
您的客户如何获得支持
英雄的名字。com品牌部分源自“超级英雄支持”一词，以确保我们的客户能够全天候获得专业、知识丰富且有用的帮助。
这包括通过拨打1-855-984-NAME（6263）、通过实时聊天联系我们（30秒响应时间）或提交帮助热线通知单（15分钟响应时间）提供电话支持。
此外，我坚信对我们的客户进行教育，因为这使他们能够充分利用与我们的客户关系。我们通过在YouTube频道上播放数小时的视频教程，以及在创业博客和知识库中发布内容来实现这一目标。我个人在这些渠道上投入了大量时间，与潜在客户和现有客户进行直接沟通。