我们与CiviHosting的团队讨论了他们的性能、知识、安全性和客户服务如何使他们成为受欢迎的选择，尤其是对于那些从那些“大牌”主机迁移过来的人。CiviHosting与其他托管公司有何不同</这是一个很好的问题！在CiviHosting，我们专注于“精品”托管市场，这意味着我们只提供最好的服务和支持，价格略高于其他主机。如今，大多数网络主机，尤其是大型主机，都专注于低价和规模经济。他们可能提供廉价的托管服务，但他们不可能像我们这样的小公司那样为数十万客户提供同样的服务和支持。
我们提供的24/7电源–10分钟的响应时间！——这是无与伦比的。我们的每个支持团队成员和销售办公室员工都至少有七年的网络托管业务经验，因此我们知道我们在做什么，并且可以为几乎任何问题提供答案和解决方案。对于网络托管，就像大多数事情一样，“你花钱买什么就买什么。”因此，如果服务器正常运行时间、站点加载速度和响应支持对您来说很重要，那么我们提供的服务是物有所值的。
您的常规、扩展和扩展+共享托管计划之间有什么区别
我们的常规计划和扩展计划基本相同，只是扩展计划包括更多磁盘空间、更多数据库和更多传输空间。这两个计划都有每天100 CPU分钟的软限制。
我们的Extended Plus将CPU限制延长到300分钟，MySQL使用和数据库总大小的限制也增加了。这个计划本质上是一个增强的共享托管计划，用于一个已经超过常规共享托管但还没有准备好进行VPS的站点。
你的VPS托管计划是什么，它们与共享托管有什么不同
根据站点所需的资源量，我们有三种规模的VPS计划。除了提供的资源，高达1 TB的磁盘空间、8个CPU内核和32 GB的内存之外，VPS上的实际使用量是不可计量的——您可以自由地使用提供的资源。这些计划也有扩展备份。
我们所有的VPS计划都有专用的硬件资源，因此没有任何内容与任何其他帐户共享。
你们提供网络应用托管服务吗
是的，我们有两种类型的Web应用托管帐户，我们所有的VPS也都支持Web应用。
哪些操作系统和编程语言可以在您的服务器上运行
我们所有的服务器都只运行Linux，我们支持MySQL、PHP、PERL、Python和Ruby。
SSL可用吗
是的。免费的Let’s Encrypt证书可以通过一个简单的一键安装程序在所有帐户上使用。我们还提供商业SSL，收取额外费用。
你们有备份和恢复服务吗
所有服务器上的所有数据（包括文件、数据库和电子邮件）每12小时运行一次备份。我们将这些服务在线七天用于共享托管，15天用于虚拟专用服务。这些备份物理上存储在单独的服务器上，我们从未“输过”“任何人的备份，就像其他主机一样。
所有客户都可以通过其主机控制面板进行数据恢复，或者他们可以随时联系我们，我们可以为他们进行恢复。
您是否为现有网站的客户提供迁移服务？
我们为所有客户提供免费迁移服务。
您如何保证99.9%的正常运行时间？
我们有三个团队积极监控我们的服务器，维护我们系统的安全。我们的质量保证和管理团队也定期进行安全测试，我们的服务器和网络每年365天、每周7天、每天24小时都受到监控，以保持在线和健康。我们会警惕服务器滥用、安全漏洞，甚至会抓到试图将您的网站用作垃圾邮件中继的垃圾邮件发送者。监控系统包括自动监控系统（Linux守护程序）和人工监控系统。自2007年以来，我们保持了99.9%的服务器正常运行时间。
如何保护您的服务器免受黑客和其他网络威胁
我们竭尽全力确保客户数据的安全。物理安全通过以下方式实现：
3高级烟雾探测和灭火系统S
24/7带运动传感器的安全通道，视频监控和安全漏洞警报S
和备份：
A来自多个来源的多个光纤中继冗余网络S
前置冗余电源S
多个备份生成器
我们的虚拟安全包括：
24/7服务器监控团队
默认情况下无SSH访问（但可以启用SSH访问）
无MySQL远程访问（默认情况下）
我们的一般IT安全性是这是世界级的，自从我们2006年开始托管以来，我们还没有发现过一起服务器安全漏洞。
您的客户可以获得哪些支持
我们的支持团队将于365年7月24日提供服务，并将在10分钟内做出响应。它们为服务器和控制面板的所有方面提供支持，包括电子邮件、连接、FTP等。它们还为WordPress和CiviCRM等web软件提供一些支持。
虽然我们的销售办公室不是全天候在线，但他们几乎每天都在线，并为WordPress、MediaWiki、CiviCRM和Nextcloud等流行的开源网络包提供更高级的支持。