互联网和社交媒体已经将新闻从早间版变成了全天候活跃参与的爆炸式增长。在这种激烈的节奏下，公共关系专业人士越来越难以跟上谁在报道什么、何时、何地以及如何报道。我们与Muck Rack的联合创始人兼首席执行官格雷格·加兰特（Greg Galant）进行了交谈，讨论了他们强大、易于使用的平台如何使公关团队能够轻松找到和推荐合适的记者，监控新闻，并生成报告，以帮助规划更有效的活动。

在创建渣土架之前，请告诉我们一些您的背景

我几乎一生都是一名企业家。14岁的时候，我开始了我的第一个网站开发业务，那时网站还是新生事物。2005年，也就是播客的早期，我开始了一个名为Venture Voice的播客，在那里我采访了一些很棒的企业家——从LinkedIn的创始人到先锋集团和布鲁克林啤酒厂的创始人。我采访的人之一是埃文·威廉姆斯，他创立了一家名为Odeo的公司，但失败后，他转向Twitter。多亏了这种关系，我很早就上了Twitter，实际上是他们的第一个Gregory，所以我就是@Gregory。这让我创立了Shorty奖，这是表彰社交媒体最优秀的最大奖项。看到社交媒体上对Shorty奖的所有报道，我对Muck Rack产生了最初的想法——创建一个可以找到所有记者的中心网站。它变得非常流行，需要添加10000多个请求，我们看到了为公关人员推出一个平台的机会，帮助他们找到合适的记者，监控新闻，并构建报道。Muck Rack的这一方面大约是八年前推出的，从那时起它就开始参加比赛了！

所以你的平台服务于两个方面——公共关系（PR）专业人士和记者。从公关方面开始，你的媒体数据库有什么好处

Muck Rack由大型公关机构代表客户使用，以及财富500强公司和初创公司的内部公关部门使用。在某种程度上，我们的媒体数据库就像一个CRM，但所有联系人都已预加载。与大多数拥有不同客户群的公司不同，几乎每个公关团队都需要同一组记者的联系信息。为你的晋升寻找合适记者的老派方法是按姓名或节拍查找。现在我们已经创建了这个尖端媒体数据库，记者写的所有内容和推文都被编入索引，这样你就可以根据他们所说的内容搜索垃圾架。

如何更新索引</首先，所有记者都可以选择制作或索取一份垃圾架子的作品集，很多人都可以。这是非常受欢迎的，因为记者喜欢拥有一个能够自动更新其最新文章的公文包，而在我们开始之前，这对他们来说是非常麻烦的手动操作。

我们还有一整支编辑团队，负责寻找记者。我们开发了很多技术和机器学习来识别新闻中的新署名。这标志着我们的编辑确保他们被添加到数据库中。所以，这是一项巨大的事业，但它是我们业务的核心，我们做到了，所以我们的客户不必这么做。

你的警报功能是什么

通过我们的提醒功能，你可以指定一个主题或关键字，并让Muck Rack在记者发推或写关于该主题的任何时候提醒你。假设你推出了一种新的素食肉类替代产品。你可以指定，每当记者报道你的竞争对手或出现“素食肉类替代品”一词时，Muck Rack都应该向你发送电子邮件。你会在事情发生的那一刻收到电子邮件提醒，这样你就可以看到哪个记者在写这个话题，在哪里。如果你的公司已经准备好接受媒体采访，那么这是一个绝佳的机会，可以加强与该记者的对话，让他们报道你。另一方面，也许你是一个有危机的大品牌。要做出反应，你需要看到哪些记者在推特上或写关于你的文章，这样你就可以准备一份声明，并知道你应该把声明发送给谁。

一旦Muck Rack帮助确定了你想要联系的渠道，它如何帮助个人拓展和完美的宣传

我们有一个完整的平台和工作流程，所以一旦你找到了你想要联系的记者，就很容易了。你可以将所有这些记者添加到你的媒体列表中，然后通过电子邮件向该组发送模板，同时向每位记者发送一封个性化的电子邮件。

我们所关注的很大一部分是定制的一对一沟通——它更尊重记者的时间，而不是向从不写你的话题的记者发送垃圾邮件，也更有效地利用你的时间。此外，当你把工作投入到定制每封电子邮件中时，记者们会很欣赏它，并更有可能做出回应。

所以，我们的工作流程会像其他任何电子邮件平台一样进行邮件合并，对基本模板进行个性化设置，但它会鼓励您在发送之前进一步自定义每封电子邮件。假设你有一个关于下周发布活动的电子邮件模板。Muck Rack可以让你在每封邮件发出前查看它，这样你就可以看到收件人并选择进一步个性化。回顾之后，你可能会想补充说：“嗨，我在Twitter上关注你。我看到了你上周写的关于我们行业的文章，我认为这对你来说是一个很好的活动。”或者“哦，这一个要去Ed了，所以我要补充一句——嘿，上周见到你喝酒真是太好了。希望你能参加我们的活动。”

公关团队如何在渣土架内开展合作

Muck Rack允许用户创建与记者互动的笔记，并自动记录这些互动。假设你是一个20人的公关团队，你正在考虑给一位特定的记者发电子邮件。你可以在昨天看到这位记者，所以你可以决定不发邮件。或者你会发现你团队中的其他人是那位记者的好朋友，他们每个月都会喝酒，所以你可能想通过这位同事来提出你的请求。

这是非常有价值的，因为即使有人正在度假或离开团队，所有数据都存储在Muck Rack中的CRM团队实例中，因此您对团队中谁知道谁有机构知识。我们甚至还有一个叫做“关系所有者”的功能，你可以为每个记者分配一名团队成员来“拥有”这种关系。许多公关团队将确定并划分他们知道将给他们提供大量报道的记者。因此，一个由50名记者组成的五人团队将为每个人分配10名记者，他们负责每季度与他们一起喝咖啡，或时不时打电话，了解他们的节奏和正在做的事情。通过这种方式，你可以分而治之，有了Muck Rack，你现在知道谁是联系那位记者开始对话的人。

Muck Rack生成什么类型的报告来帮助规划未来的公关活动

我们生成几种类型的报告，显示您的客户或品牌在一段时间内收到了多少压力。报告还可以与其他品牌进行比较，这样你就可以看到与前三大竞争对手相比，你在一段时间内获得了多少媒体。如果你是一家拥有三种不同产品的公司，你可以看到每种产品在一段时间内相对于彼此收到了多少新闻，或者是一个总数，等等。你还可以通过每月访问该出版物的唯一访客、这些文章收到了多少社交分享等来衡量。

现在让我们谈谈记者方面。记者创建或建立他们的垃圾架档案涉及什么

由于我们已经创建了这些公文包，记者只需使用他们的Twitter帐户登录，并申请他们的公文包。这一点很关键，因为许多人是自由职业者，即使是那些多年来换过工作的全职工作人员，也喜欢把他们所有的工作都列在一个地方。记者可以选择填写更多细节，上传更广泛的个人简历，或填写问卷，进一步明确他们报道的主题。但重要的是，他们不必每次写文章都更新自己的投资组合。即使是花费大量时间和金钱建立网站的记者，也会忙于日常工作，没有时间或倾向于在每次发布新闻时更新。

记者公文包是免费的，可以共享吗

是的，我们做出了重大承诺，保持这些个人资料页面的自由和开放，这样记者就可以向任何人展示这些页面，而不仅仅是垃圾架用户。许多记者在他们的Twitter简历中链接到它，因为这是一种分享他们工作的简单方式。这些页面也被谷歌编入索引，并拥有优秀的搜索引擎优化，使其更有价值。

除了投资组合之外，我们还有一整套免费工具，供记者在垃圾架上验证后使用。

这些工具中有哪些</我们分享我链接的人是一个非常有价值的工具。你可以插入一篇文章的URL，你的或其他人的，并查看它在社交媒体上被共享了多少次，每月的唯一访客，以及通过Muck Rack独有的功能，其他记者也分享了这篇文章。

你如何确定什么是趋势

我们有自己的算法，可以计算出一系列因素，比如最近发生的情况，并精确定位记者在推特上最常谈论的故事。通过这种方式，我们能够确定媒体社区中真正起作用的是什么，这与