本访谈最初发表于2020年1月28日
自1996年以来，eApps®托管已发展成为托管应用程序托管服务的主要提供商。我们与他们的总裁Richard Lingsch讨论了他们的托管计划、强大的web管理工具，以及多年来他们的技术技能如何扩展到涵盖各种领先的编程技术、框架和广泛使用的内容管理系统。
告诉我们一些关于EAPP托管及其演变的信息
似乎不久前，我们在a级办公空间的衣柜中安装了Lotus Domino web服务器，并开始销售Domino web应用程序的托管服务！然而，回顾过去，自1996年3月成为一家服务提供商以来，它经历了一段相当长的历程。我们仍然专注于web应用程序托管，现在还提供其他高级服务，包括跨地理位置的HA配置。
在您看来，在选择托管提供商时，需要考虑哪些关键因素？用户为什么选择EAPP托管
从一开始就很清楚，为了与大公司竞争，我们需要提供更高水平的技术支持。然而，如今需要的不止这些。我们必须能够帮助客户设计一个使用多个软件组件和虚拟化的解决方案，为其关键应用程序实现高性能、安全和可靠的拓扑结构。
请告诉我们您的两个平台虚拟云服务器（VCS）和平台即服务（PaaS）的情况。它们有什么不同，一个比另一个有什么优势
自2004年以来，虚拟云服务器（VCS）平台一直是我们的旗舰产品。它提供了一个“瑞士军刀”虚拟服务器，可定制大小，可以处理多种需求。
平台即服务（PaaS）是一种独特的产品，具有支持开发人员的高级工具和支持按需计算的无缝自动缩放功能。
凭借多年来积累的所有知识，我们现在正在推出一项私有虚拟云（PvC）服务。这项新一代服务允许客户选择和调整他们需要的计算资源。我们的Create-a-Cloud®概念为我们的客户提供了一个“虚拟数据中心”，拥有所需的资源和网络隔离，可以轻松管理他们的服务。通过PvC，客户的专用VXLAN跨越物理数据中心，非常适合需要高可用性和灾难恢复的关键任务应用。
用户可以通过EAPP注册、购买和转移域吗
是的，我们销售带有个人服务触控的域名。
你们提供SSL证书吗
是的，我们提供全套SSL证书。从eApps购买的所有SSL都包括在eApps服务器上的免费安装。
您的计划中包括哪些管理服务，哪些作为插件提供
我们的所有服务都包括优秀的托管服务基础。完全托管服务的升级选项包含我们最流行的服务包，如监控警报的第一响应程序、托管备份等。备份、恢复或存储选项可用吗
是的，我们提供企业级备份服务。此外，我们的PvC平台客户可以分配快速SSD块存储。
如何监控服务器正常运行时间和资源
我们通过合作伙伴之一提供监控服务。免费提供基本的正常运行时间和资源监控。还有更复杂的监控选项，包括向我们的支持部门发送警报的第一响应服务。
您的“地理云负载均衡器”解决方案是什么
We与云负载平衡和安全服务领域的领先厂商合作。为了实现真正的高可用性，负载平衡功能必须位于运行应用程序服务的数据中心之外。我们使用先进的实时数据同步技术跨物理数据中心扩展应用程序。云负载均衡器将检测是否有任何应用程序服务不可用，并相应地调整流量。
是否提供迁移服务
是的，我们是迁移方面的专家，甚至其他托管公司也与我们接触，以协助大型迁移项目。对于新客户，我们会根据客户的复杂程度和规模确定迁移要求，并通常免费提供服务。
你能为那些想“放手”的客户提供什么专业服务
我们提供一整套托管服务选项。可能我们唯一不能自动完成的服务是软件更新，因为这可能会破坏客户的应用程序，因此需要客户协调。我们正在开发一项高级升级服务，在更新生产环境之前，在客户的测试环境中执行更新。
你们还提供哪些服务
我们坚持编织，只关注托管应用程序托管服务，包括咨询和应用程序架构服务。
您的服务器如何防范黑客和其他网络威胁
我可以告诉你细节，但那样我就会危及我们的安全！我们一直在努力让坏人远离，让好人安全。我们的方法包括从服务器到网关防火墙的多个级别的措施。
您的客户可以获得哪些支持
我们通过电话为熟练的系统管理员提供全天候支持，包括VoIP、电子邮件和聊天。
我们预计2020年会看到哪些新功能
我们的私有虚拟云（PvC）服务已投入运营，并被一些最先进的客户用于生产目的。我们将在2020年第一季度末正式推出这项服务。
eApps托管是否在托管行业获得过任何奖项？
是的，2018年和2019年，我们连续两年获得“寻找最佳主机”读者选择奖的第一名，这是一个独特的奖项，表彰了网络主机提供商全年的成就。我们也是2019年HostReview最佳托管服务的前三名获奖者之一。