Mailtrack是Chrome网络商店的Gmail头号邮件跟踪扩展。全球数以百万计的人，从销售专业人员到求职者，使用Mailtrack的直观、非侵入性工具来提高他们的生产力和沟通的影响。曾被《福布斯》评为“欧洲最热门的初创公司”，被商界称为“不可或缺的工具”，并在《纽约时报》网站等网站上发布。在这次采访中，Mailtrack首席执行官爱德华多·曼奇翁（Eduardo Manchón）透露了公司背后的故事，以及他对电子邮件创新未来的看法。

请在创建Mailtrack之前描述您的背景。是什么激发了这个想法，到目前为止它是如何演变的</我是一位专门研究人机交互的心理学家。我的职业生涯始于可用性顾问。在过去的20年里，我一直在帮助企业向数字、网上银行等转型。渐渐地，我开始发现创业公司的世界，并开始与一家名为Loquo的公司合作，后者后来被eBay收购。它是巴塞罗那Craigslist的复制品，由我的一位在硅谷有经验的朋友创建，并将我介绍给创业界。这是在2002-03年。我们在客厅里用服务器创建了一个启动车库。我们是西班牙第一家使用AdSense作为收入模式的网站。突然，eBay提出了一个报价，所以最终我决定和另一个朋友一起创建我们自己的初创公司Panoramio，该公司在不到2年的时间内被谷歌收购。

我们不得不为谷歌工作三年，然后我在2009-2010年休假。我在考虑回到创业界，加入一个项目。我的另一个朋友提出让我加入他的行列。这位朋友是一位非常著名的西班牙企业家，他已经拥有三家公司，包括西班牙最大的就业委员会。起初我只是个顾问，但我是那种参与其中的顾问。在我开始与他合作后不久，他给了我更多的责任。我是一名产品经理，然后是CPO，然后是联合首席执行官，然后他离开了公司，我成为了公司唯一的首席执行官。2015年，我作为全职员工加入该公司。当时，我们每月的收入约为10000欧元。5年后，我们现在每月收入接近30万欧元。

这里有一个关于Mailtrack的快速预览：

你是如何为这么多用户维护免费服务的

我们提供一个单一的免费解决方案，在每封电子邮件中都包含Mailtrack签名。你可以手动删除你发送的每封电子邮件的签名，但它仍然是免费的，但是如果你想永久删除签名，你需要升级。

我们总共有500万注册用户，约140万活跃用户，目前已经安装并运行该应用。我们还有65000名付费客户，其中一半来自美国。

Mailtrack Pro的一些典型用例是什么

Mailtrack的成功主要归功于它的灵活性和多用途性。我们有各种各样的用户发送电子邮件，需要知道他们的电子邮件是否已被打开。

Mailtrack Pro还为您提供历史记录跟踪功能，提醒您是否在过去24小时内打开了电子邮件，如果您的电子邮件不是很活跃，则会发出通知。当你的电子邮件在很长一段时间后被重新打开时，它还会发出通知，以及关于你的电子邮件、点击的链接等的见解。简单地说，Mailtrack会在任何相关的事情发生时通知你。

在不同的情况下，我们产品的用户通常是专业用户。它可以是管理员发送账单，销售人员发送报价，或者是需要在重要的、依赖时间的项目上进行协作的团队，因此有很多不同的用例。Mailtrack不仅关注销售，还关注每个项目，在这些项目中，了解收件人是否看到了您的电子邮件非常重要，因此它是一个多用途功能。我们之所以受欢迎，是因为我们非常简约，Gmail没有太大变化，我们也不会干扰你的流程。

邮件追踪通知是否可以被视为收到通知的法律证据

不是自动生成的，因为Mailtrack本身不会对此进行认证。但实际上，根据国家的不同，您可能会要求我们提供一份证明，该证明可能足以作为法庭证据，也可能不足以作为法庭证据。当然，这不是一个自动的过程，因为它取决于你所在国家的法律。当前的新冠肺炎危机对您所在行业有何影响</这是一个很大的不确定性。我不会说我有一个结论，因为每件事都在日新月异地发展变化。到目前为止，有更多的人在家远程工作，这意味着更多的电子邮件，这意味着更多的电子邮件跟踪的需要。从这个角度来看，这对Mailtrack来说应该不是问题。

然而，我不认为这个解释在实际中是完美的，因为在一天结束时，你使用Mailtrack来销售由于危机而无法销售的东西。例如，旅游业已经完全崩溃，所以我不确定对电子邮件跟踪的需求是否能弥补其他行业的衰落。到目前为止，我们的数据还没有受到影响，但也没有明显的好处。我们获得了同样数量的新客户，目前，没有消息就是好消息。

你如何展望你所在行业的未来

我看到更多地使用企业沟通工具，你得到的信息更少，但你只得到重要的信息。

尽管电子邮件仍然是与客户进行重要沟通的主要工具，但我们最近并没有看到围绕电子邮件客户的很多创新。我们所看到的是加速移动页面（AMP），它通过在电子邮件中执行代码使电子邮件更加动态。谷歌已经朝着这个方向迈出了一步，电子邮件就像一个可以与之互动的网页。它将改变一切，主要是电子邮件的用途。

现在，你的收件箱就像旧的物理邮箱，你收到信件，就这样。但如果一封电子邮件就像一本宣传册，你可以看到内容，你可以撰写、操纵和互动。如果电子邮件更像一个网站，那就意味着你可以追踪其中发生的一切，并确切地知道用户点击的位置和原因。世界上有很多我们都不知道的机会。总之，我认为电子邮件创新的前景非常光明，我相信我们很快就会看到变化。