外贸客户不回邮件怎么办？
外贸人经常有这样的经历:通过几封邮件与意向度高的客户沟通后，客户突然变得冷静，不知所措。遇到这样的客户，他们该怎么办？
01了解客户信息
首先，我们应该养成一个好习惯。对于新客户，我们应该收集客户的相关信息，以便进一步分析和研究。
向客户索取其相关资料的最佳方式是:我公司要为客户建档，请提供资料。
02确定客户类型
通常那些在贸易交流过程中求过价的人，都会伴随以下几种情况:一是真心想买，二是比价，三是前期搜集信息，以备后用。
如果客户能直接提出产品和需要的型号，那一定是专家，然后就会有问完自己感兴趣的产品价格后就不见人的原因。第一种和第二种情况都有可能，可能是找到了合适的供应商，也可能是价格已经问够了。这需要结合客户信息进行综合分析。
03更改通信模式。
很多外商通过电子邮件与客户沟通，但电子邮件只是与客户沟通的方式之一，他们还可以互相打电话。
如果客户沉默了，与其琢磨客户怎么了，该给客户推荐什么类型，以后该怎么和客户沟通，不如想想相关的点，打个电话和客户沟通一下。
如果对方设置了留言，也要在挂电话前把自己的意图和疑问完整地表达出来。
04分析产品的价格和定位
基于消费者的心理，如果同类产品卖不出高价或低价，大多数消费者都会选择中间的那一种。
建议对产品的价格进行评估。如果售价高于均价，让客户知道你贵在哪里。如果销售价格低于平均价格，让客户知道你在哪些方面节省了成本。从而消除客户对高价或低价的疑虑。
每个客户的情况都不一样。如果你不知道如何和客户沟通，那就先从自己身上找原因，然后根据客户的类型去和他们协商。
邮政国际平信处理流程？
1.国际邮件互换局进口，转关到收件地址所在海关关区的国际邮件处理中心；
2.国际邮件处理中心的海关驻邮办过机查验，有问题的暂扣，没问题的放行，国际邮件处理中心更新邮件物流信息；
3.海关暂扣的EMS邮件进入海关扣件仓，国际邮件处理中心以书面通知书或者短信等形式通知收件人到国际邮件处理中心报关大厅办理报关手续（某些省市有网上申报方式，收件人可以在网上申报，等待海关审批复查后，通过的即可放行，可能要交税），海关放行后移交国际邮件处理中心的国内邮件处理部门进行派送；
国际邮件处理规则2017
国际邮件处理规则》是指原邮电部制定的关于处理国际邮件的规章制度。“邮政业务规章之一”。内容有：邮政企业内各单位、各分支机构、各生产基本工序在处理、传递国际邮件和港、澳邮件过程中应遵守的制度，邮件的规格、质量，各工序的处理标准，业务检査和档案管理办法，以及用户关于国际邮件的各项申请事项等。
上海国际邮件处理流程？
1.预约准备
在寄运一个货物之前，需要与相应的寄运公司取得联系，进行线上预约。就比如你近想寄一件物品去国外，那么你需要事先跟上海国际快递机构取得联系，并进行网上预约，同时还要准备好所要寄送的物品，应事先打包整理好。
2.信息填写，手续办理
这项步骤则是快递寄运过程的核心。你需要在上海国际快递寄运机构填写相应的信息，比如寄件人的姓名，联系电话，重要的是收件人的信息，越详细越好，应包括姓名，家庭住址，联系电话等，必要时还应该注明货物的种类，并办理好相应的手续，以确保快递可以正确抵达目的地。
3.收件人取件
当快递寄出后，就需要我们时刻关注快递的物流信息，当出现突然状况如交通堵塞延缓运送等的情况时，应及时与快递公司取得联系并及时沟通。当货物送达目的地时，只需收件人验货，签收即可。一个运送速度快的公司则可以得到更多消费者的青睐，正如上海国际快递运输机构，它们不仅可以保证货物可完好无损送到收件人手中，还能以较快的速度送达。
外贸邮件怎么回，客人告诉我发水单给我？
1、发邮件无subject主题, 或者随便找一个以前的邮件直接回复一下。 后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关．导致买家一头雾水，无法快速辨认。 2、邮件下方无签名（包括人名，公司名字，联系方式等）或者只有中文名字。 后果：导致买家不知道你是谁？要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁？来自什么国家的什么公司？ 3、邮件的发件人不要用中文。 如：联想公司张三＜zhangsan@lenovo.com>, “联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文。 4、买家如果已经ＣＣ，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上（可能是买家的同事或者主管），你回复的时候要按＂reply all” ，而不要只回复发件的那个人。买家发邮件ＣＣ的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人。 5、回复买家邮件的时候要” reply with all history”,不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容。也不要随意改变邮件的主题。一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题。 6、不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发电报。如hv: have等．以免产生误解．也不要用俚语。 7、重要的内容可以用bold粗体加粗或者用大写。 8、不要全部用大写字母写邮件正文．如 THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006。 9、如果事情比较复杂，繁多的话，可以用 1 2 3 4 注明。表达要简洁，直接，明确．不要把很多事情写在一段中，显得非常冗长，没有条理性。 10、不要用过多的感叹号。你在一个邮件中用了过多的感叹号，效果是和你一个都不用是一样的。 11、每一段中间要空一行，方便别人阅读。 12、如果你是初学者，学习模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法。
我们做不了外贸邮件怎么回？
一般来说，你应该这样回复：
第一，你要先说明是什么原因情况而没有达到，要实话实说，不然人家会认为不诚信。
第二，说明货物现在在哪了，接下来什么时候可以继续跟踪，预计什么时候可以到。
第三，最后再次表示抱歉，也祝福对方节日快乐，其有空可以过来玩玩。