如何运营网站

一、做好大数据调查利用工作

在互联网的世界里，用户的每一个行为都会被记录在数据库里。除非这个人从不上网，否则个人喜好和行为都会被记录下来。当然，窃取用户个人信息是违背职业道德的，但是在大数据时代，运营商还是可以通过浏览网站运营推广来做出分析的。

比如用户在访问网站时，喜欢浏览哪些内容，在哪些页面停留时间最长，哪些内容获得的流量最高等等，都可以在网络运行时清晰显示。

这些数据看似普通，却能给网站的运营和推广提供很大的帮助。知道了用户的喜好之后，我们就可以围绕用户的喜好来优化和管理网站，进一步提升网站的访问量。我们知道SEO优化的根本是从搜索引擎获得更高的流量，这也是利用大数据优化网站的典型例子。

第二，给用户提供有价值的信息。

企业网站和门户网站的区别在于，用户在浏览门户网站时更容易想看到一些新闻或热点事件，而在登录企业网站时则不同。很多时候，用户在浏览企业网站的时候，可能更愿意看到一些能对自己有帮助的东西。比如你是一家卖电器的公司，用户点击你的网站一定是看到电器的产品、功能、价格等信息，而不是中兴被美国封杀的消息。

所以对于网站来说，为用户提供最有价值的信息是网站运营的一个重点。

大多数企业通过为用户提供贴心的服务、有用的产品和优质的内容来盈利。因为只有这些内容才能切中用户在网站运营推广中的痛点，才能给用户最大的帮助。只有给用户提供他们感兴趣、想知道的东西，才能有效提高用户粘性。只有这样，网站才能运营成功。

第三，优化用户的网站体验

从事过SEO优化的人应该都有这样的感受:内容质量较高的网页，关键词排名优化的难度会降低很多。这是因为搜索引擎——以中国最大的搜索引擎百度为例——在收录网页、进行排名时，往往会将用户的喜爱程度作为重要的参考数据。

作为网站企业的名片，你也要做好用户对网站的喜爱，做好网站运营的推广。如果你的网站用户使用起来非常舒服，他们肯定会对企业产生非常好的印象。另一方面，如果浏览你的网站时的用户体验非常糟糕，那么即使你的业务其实非常好，第一次了解你的用户，也会留下不好的第一印象。如果这样的话，基本上就是一个非常失败的网站运营了。

第四，要有耐心，继续运营网站。

网站的运营和推广无疑是一项长期的工作——只要网站没有被关闭，这项工作就必须进行下去。如果目前网站运营推广的效果还不错，就需要思考如何保持下去。如果目前网站运营的效果令人沮丧，也要寻找解决办法。当然，网站运营的效果需要很长时间才能显现出来。

什么叫门户网站试运营，试运营阶段应该做什么？

由于网站刚刚完成升级，新网站还存在着一些不足，需要不断地改进和完善。这就叫做试运营、

试运营阶段就是添加你网站的内容，程序各个方面的检测看看是否还有漏洞。各方面事都还有BUG、一般都是给用户一些好处，让更多人来帮你完成试运营的测试。

电子商务网站运营包括哪些内容？

　　电子商务网站运营包括以下几方面的内容：　　

一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；　　

二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。　　显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。　　电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。　　需求分析和整理　　对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。　　需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。　　之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。　　频道内容建设　　频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。　　频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。　　内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。　　网站策划　　包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。　　根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。　　页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。　　产品维护和改进　　产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。　　在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。　　此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。　　效果数据分析　　效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。　　用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。　　各部门协调工作　　这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。　　作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。