作者：朝晖
2020 年春运大幕已经拉开，又到了每年火车票最为紧张的时候。大家平时在 12036 抢票争分夺秒，火车票转瞬即逝，12306 后台的监控系统也在实时不停的记录着。
今天，中国铁路官方公众号，首次曝光春运火车票秒光背后，带你走进 12306 监控大厅。
来到中国铁道科学研究院集团有限公司全路客票监控中心，大屏幕上的数字和光标实时变化，这里正在直播 12306 互联网购票系统，即将持续 40 天的年度硬仗。
据悉，高峰日网站点击量为 1495 亿次，平均 1 秒就要承受 170 多万次点击，1 月 3 日售出 1443 万张车票，再创新高。
对 12306 的“客服”来说，每一秒都十分漫长，工作单位时间要以毫秒计算。火车票会随着出发地和到达地的组合实时变化，可谓瞬息万变，牵一“票”而动全身，数据和计算量呈几何式增长。
据技术人员介绍，春运期间为有效进行海量交易流量处理，12306 系统采用了排队技术，通俗来说就是“先来先到”——可以按照旅客购票的区域对请求进行排队，比如按购买北京出发的车票排队，或者按上海出发的车票排队；同时也可根据各售票地区的系统资源使用和系统忙闲情况进行排队。
为全球最大的票务交易系统，12306 的售票能力逐步升级，平均一年售出 30 亿张车票，日售票能力由 1500 万张提升至 2000 万张。