大概是10多年前，我就职于一家美国视频公司的时候，公司里有一个技术组，专门开发安装于员工电脑上的监控软件，当时做为公司的管理层，我曾在后台看到过那些监控记录，真的是全方位无死角。它可以记录敲击键盘的频率，监测移动鼠标的次数，定期截屏电脑，甚至在你不知不觉中启动摄像头或麦克风，用来观察员工的工作情况。
只不过，这种监控软件争议颇大，涉及到侵犯员工的隐私权，所以当时公司管理层要求在对员工电脑进行监控前，必须要尽到告知的义务，后来也就不了了之了。
这两年来，随着新冠疫情的暴发，很多公司越来越多地转为了居家办公，于是，公司的管理者们就失去了对员工最直接的管控，继而他们把目光重新转向了员工监控软件。因为对大多数企业来说，赚钱永远是第一要务，所以从老板的角度来说，想要确保员工永远高效地为公司工作，就得通过监控的高科技手段，确保在家工作的员工没有消极怠工。
根据我的专业知识，目前市面上的监控软件主要有三大类：
1、最基础也是最常见的就是记录员工个体的行为，从而判断员工的工作状态。比如说，如果监测到键盘长时间没有输入，或者鼠标长时间没有移动，那么很可能员工的工作状态就处于“离线”状态。
2、通过记录员工的行为表现，进行一定的数据分析。比如说，根据员工打电话或者收发邮件，或者是处理主要工作任务的频率，给出一个综合得分，评估员工的工作效率。
3、科技含量是相对最高的，不仅通过数据捕捉记录员工的行为，还利用人工智能技术，通过对人脸的识别，敏锐地抓取员工的情绪变化，进而判断员工在工作时的“快乐指数”或者“消极指数”。
但是，对监控软件持批评态度的大有人在。除了涉嫌侵犯隐私权之外，这些软件所谓的高科技，是否能够真正起到想要的作用，也有待商榷。毕竟人是有感情的动物，不是一台机器，打个比方，当员工得知自己在被监控的时候，还能心平气和地工作吗？那这会不会带来一些情绪方面的影响，从而更加影响到工作效率？
另外，俗话说，道高一尺，魔高一丈。有了监控软件，自然也会有应对监控软件的软件。当老板想要监控员工电脑屏幕时，就有一款能够自动切换特定网页和办公软件的程序。
监控软件，本意是提升工作效率，尤其是疫情期间居家办公的大环境下。但是如果运用不当，不仅收不到预期的效果，还会承担法律上的风险。我认为，与其时时刻刻想着监控员工，作为企业的管理者，不如仔细想想，如何真正激发员工的工作热情，增强员工与老板之间的信任感。