9 月 14 日消息，今日上午，中秋节前夕的 9 月 28 日火车票开放购买，“12306 抢票”也登顶微博热搜榜。但网友们纷纷发文表示，车票放出几秒钟就抢光了，甚至有的用户遇到了 App“系统忙”提示。
同时也有网友吐槽称，虽然系统显示“余票充足”，但仍需排队购买，甚至出现“前方排队 711 人”的情况。此外，也有网友表示质疑：第三方抢票类 App 是否占用普通用户坑位。
12306 客服就此事向一点资讯回应如下：像这种（余票充足仍需排队）的话，是由于在同一时间点，很多旅客都一起提交订单。比如有 100 张票，但在这几秒钟时间内可能有 150 人同时提交，系统将按照提交顺序进行分配。
针对第三方 App 的“加速包”“代抢”功能，12306 客服作出如下回应：
12306 开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。今年确实比往年更难买到车票，如果说没有买到票，建议加入候补，等待其他用户改签 / 退票，或者增加车厢。当乘客人数较多时，高铁动车也有可能出现由 8 节车厢改为 16 节车厢的情况，只要有余票就都会按排队顺序分配。
铁路 12306 官方此前表示，今年中秋、国庆假期叠加，长达 8 天，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势。
小伙伴们有没有使用过 12306 的“候补车票”功能，或者通过第三方 App 的“抢票”功能呢？
广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，所有文章均包含本声明。