1、若是在应用商店下载的软件，用户可以打开手机，选择设置图标，下滑点击更多设置选项，找到并点击应用管理选项，进入应用管理界面后点击更多选项，进入后点击显示系统进程选项，选择应用商店，点击存储，选择并点击清除数据和缓存选项，重新下载安装即可。

2、可能是下载安装软件的版本与现有版本不适配，或者软件与手机系统不兼容，建议更换适合的版本，或者选择其他功能相似、兼容性较高的软件再次下载安装。
3、可能是手机优化性能不高，需要手机进行优化，先运行电脑端的软件管理软件，用数据线连接手机，然后根据提示打开手机设置，在开发者选项里面的USB调试打开，点击连上数据线，等待驱动安装完成，进入工具箱，点击手机优化，等待优化完成重启手机即可。