在使用 iPhone 或 iPad 时，如果设备屏幕出现过于灵敏、或间歇性响应触控操作的情况，可通过如下方法排查问题：
1.重新启动设备：如果是临时性的系统 Bug，一般重启后即可解决问题。
2.确保屏幕洁净，没有任何碎屑或水滴。如果有保护壳或保护膜，可以先尝试取下看是否是这些物品影响到了设备屏幕。
3.请留意这些情况是否是在设备充电时会出现，断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果移除配件后您的屏幕可以正常工作，建议尝试使用其他插座、线缆或充电器。
如果屏幕的部分区域没有响应、间歇性响应，或者即使没有进行触控操作也会响应，排除以上情况后，一般都是由于硬件问题造成的，需要联系苹果支持以预约检修设备。