将手机关机，同时按住音量键下和电源键几秒不放。
2、进入到Recovery模式。
3、选择“wipe date/factory rest”，然后选择“Yes”。
4、继续选择“wipe cache partition”，然后选择“Yes”。
5、最后选择“reboot system now”，即可完成双清模式，恢复原来的系统。长按音量下键加电源键开机后松开电源键，会出现四五行英文，选择最长的英文后手机自动进入rec模式，选择中文——双清后再选择刷机包即可。如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。努比亚支持刷机保修服务。