1、准备工作
此阶段以预防为主，在事件真正发生前为应急响应做好准备。主要包括以下几项内容：制定用于应急响应工作流程的文档计划，并建立一组基于威胁态势的合理防御措施；制定预警与报警的方式流程，建立一组尽可能高效的事件处理程序；建立备份的体系和流程，按照相关网络安全政策配置安全设备和软件；建立一个支持事件响应活动的基础设施，获得处理问题必备的资源和人员，进行相关的安全培训，可以进行应急响应事件处理的预演方案。
2、事件监测
识别和发现各种网络安全紧急事件。一旦被入侵检测机制或另外可信的站点警告已经检测到了入侵，需要确定系统和数据被入侵到了什么程度。入侵响应需要管理层批准，需要决定是否关闭被破坏的系统及是否继续业务，是否继续收集入侵者活动数据（包括保护这些活动的相关证据）。通报信息的数据和类型，通知什么人。主要包括以下几种处理方法：
布局入侵检测设备、全局预警系统，确定网络异常情况；
预估事件的范围和影响的严重程度，来决定启动相应的应急响应的方案；
事件的风险危害有多大，涉及到多少网络，影响了多少主机，情况危急程度；
确定事件责任人人选，即指定一个责任人全权处理此事件并给予必要资源；
攻击者利用的漏洞传播的范围有多大，通过汇总，确定是否发生了全网的大规模入侵事件；
3、抑制处置
在入侵检测系统检测到有安全事件发生之后，抑制的目的在于限制攻击范围，限制潜在的损失与破坏，在事件被抑制以后，应该找出事件根源并彻底根除；然后就该着手系统恢复，把所有受侵害的系统、应用、数据库等恢复到它们正常的任务状态。
收集入侵相关的所有资料，收集并保护证据，保证安全地获取并且保存证据；
确定使系统恢复正常的需求和时间表、从可信的备份介质中恢复用户数据和应用服务；
通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源明确相应的补救措施并彻底清除，并对攻击源进行准确定位并采取措施将其中断；
清理系统、恢复数据、程序、服务，把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到正常的任务状态。
4、应急场景
网络攻击事件：
安全扫描攻击：黑客利用扫描器对目标进行漏洞探测，并在发现漏洞后进一步利用漏洞进行攻击；
暴力破解攻击：对目标系统账号密码进行暴力破解，获取后台管理员权限；
系统漏洞攻击：利用操作系统、应用系统中存在漏洞进行攻击；
WEB漏洞攻击：通过SQL注入漏洞、上传漏洞、XSS漏洞、授权绕过等各种WEB漏洞进行攻击；
拒绝服务攻击：通过大流量DDOS或者CC攻击目标，使目标服务器无法提供正常服务；
信息破坏事件：
系统配置遭篡改：系统中出现异常的服务、进程、启动项、账号等等；
数据库内容篡改：业务数据遭到恶意篡改，引起业务异常和损失；
网站内容篡改事件：网站页面内容被黑客恶意篡改；
信息数据泄露事件：服务器数据、会员账号遭到窃取并泄露.