不知道具体机型，具体故障，只能说一个通用的方法：
长按电源键10秒，强制关机；
长按住音量“-”加电源键（有的是“+”加电源键，还有同时按住两个音量键+电源键的，一个不行，换另一个试试），同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，没有进入，没关系，关机后，再来。
进入Recovery模式后，有一个安卓机器人，肚子打开，躺在地上。这时，按主菜单按或房子键，就看到操作界面了。虽然进入方式不同，界面大同小异。
注意进入后有以下两行：wipe data/factory resetwipe cache partition
有的平板是音量上和下进行选择，电源键确定
有的平板是音量上选择，音量下确认
有的平板是音量上下选择，菜单键确认，
有的平板干脆就是触摸的，而且是中文的
先进入清除数据/恢复出厂。
把光标移到wipe data/factory reset
然后确认进入，看到很多NO ，有一行是YES，把光标移动到YES 这行，然后确认。
这样就完成的双清的第一清
等几分钟后，这时时间 稍长。会返回recovery主画面。
然后进入wipe cache partition 清除缓存
然后选YES 确认。
这里和上一步差不多，很快。
这就完成了双清的第二步。
至此，完成了全部的双清。
完成后，可以直接关机，进行后面的刷机。
也可以选第一个Recovery画面的第一项
reboot system now
这样就重启了，这次什么也不要按，就进入了安卓系统了。 如果以上方法还不行那就去你平板 的官网论坛 寻求刷机包刷机吧，如刷机还解决不了，那么只好找售后了
售后解决不了或不给解决，再找像仰星数码这样的第三方手机维修商。