目前，在信息化的建设浪潮中，企业为了提高办公效率，纷纷加入信息化建设的大军，企业内部建立了各种管理软件。企业却最后又发现信息化并没有带来想象中的高效率，为什么呢？我们知道由于信息化体系本身的非人性化和钢性化，一旦卡壳便导致企业无法运转，致使企业不得不花大量时间去寻找原因，这便导致了信息化的失败。有些人把这归结为企业文化问题，但从国际范围来看一些企业努力的结果，收效 甚微。其实这都是因为流程各环节缺乏有效的沟通造成的，其实国人更需要进行沟通。 另一方面，企业的工具软件越来越多，但都不统一，各系统相互独立，信息孤岛问题无法有效解决，工作时需要开启多个系统窗口，资源的重复利用，消息传递的不及时，这些都造成大量精力的浪费。 通信的发展给企业带来新的课题。随着通信的发展，通信手段的层出不穷，通信技术的不断发展，使得企业迫切需要一种简单易行工具来使用多种的通信手段来为企业服务。 企业的经营活动，本质上是一个从客户中来再到客户中去的、满足客户需求并获取利润的过程。这个过程，从企业外部来看，是一个跟客户沟通及服务的过程；从企业内部来看，就是一个围绕着客户需求而进行的内部沟通和协作的过程。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
UcSTAR统一通信平台，就是围绕着这个过程而设计的，解决企业对外沟通和服务、对内沟通和协作的，集成各种通信手段并能够融合企业已有的信息系统的，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会的一种高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。
UcSTAR统一通信平台集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、IP电话、语音/视频交流、传真、手机短信、文件传输、网络会议、文档/应用程序共享、电子白板、共享日历、EAMIL。同时它提供各种融合接口和功能，如组织结构数据同步、单点登陆、Mail、消息发送等等。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内外部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。UCSTAR平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，UCSTAR可以通过员工实名制、消息监控、消息回执、QQ/MSN互通管理等措施，确保企业应用的通信安全。
UcSTAR是基于IM核心的融合各种通信资源的实时沟通平台，并对各种企业系统（OA、ERP、CRM等）信息进行整合、梳理封装进统一的客户端（桌面系统），使各系统能够协同应用，并进行统一界面的操作，方便企业的应用，因而更具人性化。UcSTAR能够统一企业内外网、移动通信、固定电话通信的优势，并支持业务在不同终端和不同网络环境重的应用，他将计算机技术和通信技术完美的融合在一起，集成了音视频和数据业务，景不同网络中的数据相互转化，统一呈现给用户。
UcSTAR的标准化开通服务流程，使得用户只需接入宽带（或把系统装入企业内网服务器上），即可实现各种功能的应用。无论用户在什么时间、什么地方、使用什么终端，都可以很方便的使用平台各种功能。
UcSTAR可管理、可控制、可扩展，易融合。该产品为企业解决了安全和管理隐患。
UcSTAR针对企业网络中最常用的局域网环境进行IM消息、文件传输、音视频传输进行了自动组播路由检测和选择。智能化的组播技术可以大量减少在局域网传输的数据量，特别是在多人聊天、会议、广播消息、在/离线通知等方面有明显的效率提高。智能化自动选择的单播/组播及P2P技术的结合使UcSTAR总是以最好的效率来传输数据，大大减少企业网络的流量压力。
在网络不支持局域网组播时，UcSTAR通过使用经过改良的P2P技术实现类组播传输，从而可大大减轻服务器端的通讯和带宽压力。
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