韩国断网89分钟!前全球最大运营商KT宣布赔偿方案,金额约2亿元

10月25日,韩国罕见发生了一起大规模事故——全国断网89分钟,直接让整个韩国陷入一片混乱之中。而造成这起事故的正是在当地电信领域占据主导地位的韩国电信(KT)。针对此次事故,该韩企已经给出了赔偿方案。

11月1日最新消息显示,韩国电信表示,本次事故的受害者总计将获得赔偿350亿韩元至400亿韩元(约合人民币1.9亿至2.2亿元),赔偿咨询热线已于本周开通。根据用户类型的不同,个人和企业的资费减免优惠为15个小时,个体工商户的则为10天。

根据韩国科技部的调查结果,这次的断网事故责任完全在KT公司。该韩企的工作人员在发生网络故障后,虽然及时更换企业路由器,但却漏掉了一个命令词。而由于KT公司缺乏相关的安全装置,错误的数据在30秒内传输到韩国各地,从而导致全国网络瘫痪。

起初,KT公司还发布公告称,这次网络瘫痪事故是因为遭到了网络攻击,但却遭到韩国科技部的调查结果打脸。这也加剧了韩国消费者对KT公司的不信任。2014年,KT公司也曾遭到网络攻击,导致1200万名用户的个人信息遭到泄露。

事实上,不算这次的翻车事故,韩国电信这些年也一直在走下坡路,在当地的电信市场份额不断下降,如今占比仅剩下47.8%。值得一提的是,前几年,该韩企全球第一大电信运营商的宝座也遭到中国移动夺走。

在此情况下,KT公司更加担忧失去韩国消费者的青睐,如今不仅大方赔偿2亿元,同时还承诺,未来将与监管机构和其他通话共同制定更先进的赔偿标准。


文 |吕佳敏 题 | 曾艺 图 | 卢文祥 审 | 林嘉

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风君子

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