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勤勉工作真诚服务演讲稿3篇第1篇
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲,演讲题目是“勤勉工作,真诚服务”。因为我觉得作为一名移动公司电话经理,要实现自己的人生价值,为移动公司发展作贡献,必须获得客户的认可与满意,而这就要做到勤勉工作,真诚服务。
在移动公司蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中,我作为一名电话经理,知道自己的责任,认识自己的使命,那就是勤勉工作。每一天,当天空和煦的阳光普照大地的那一刻,我就开始一天的辛勤工作,想着如何做好工作,如何为客户服务,如何为移动公司的发展作出自己的贡献?我之所以这样严肃认真,这样耐心细致,勤勉工作,是因为我拥有着厚实的使命感与责任感,为移动公司的荣誉,为移动公司的发展,要做好每一项工作,要服务好每一名客户,让自己的人生在平凡的岗位上闪光,在勤勉的工作中增辉。
真诚服务不是一个空泛的概念,而是导向性标志,是实实在在的内容,是在壮大移动公司事业,是在增强移动公司的市场竞争力,立于不败之地,永续发展,让每一个客户感受移动公司的质量品牌,感受移动公司的优质服务。小小电话机,连接大市场,我电话经理与千千万万客户心连心,我是移动公司看不见的窗口单位,我的一言一语,直接代表移动公司的形象,关系着移动公司经营业务的发展,维护着客户与移动公司的合作关系。为使每一位客户接上我的电话,有宾至如归的感觉,享受我热忱殷勤的服务,我认真学习移动公司的各项业务,以过硬的业务技能回答各项咨询,让客户不存疑惑,心满意足;我认真学习电话文明用语知识,让自己说话清楚流畅,使客户听起来温馨舒适,是一种美的享受,维护与移动公司的良好业务关系。我做到真诚服务,因为我知道移动公司是一个服务行业,在当前市场竞争激烈的情况下,真诚服务是我电话经理工作的出发点和归宿,要把所有的客户都当作上帝来服务。我电话经理做工作就是让每个客户感到满意,享受温馨体贴周到的服务,感受和谐社会的温暖与快乐,促进移动公司经营业务持续、快速发展。
各位评委、领导、同志们,我今天的演讲,没有豪言壮语,不激动,不精彩,但我展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进电话经理的的实际工作中,做到勤勉工作,真诚服务,在平凡岗位上谱写美丽人生,把真情与爱献给每一个客户!
我的演讲完了,谢谢大家!
勤勉工作真诚服务演讲稿3篇第2篇
尊敬的各位领导,亲爱的同志们:
大家好!今天我演讲的题目是服务源自真诚。
在我们国税窗口,有这样一群可爱的人:他们严谨但不呆板、认真而不保守、活泼却不失原则。收税、发证,这在一般人看来是一件极其轻松的工作——不就是审审资料,开开税票,点点钞票吗?其实不然。国税窗口工作人员仅9人,却担负着全市应税车辆车购税的征收管理、企业税务登记的开立及税种的认定工作,每年的税收少则几千万,多则上亿,任务十分艰巨。
单调的工作,重复的劳动,固定的场所,严格的要求,我们谈不上“潇洒”,挨不上“露脸”轮不上“牛气”,人手少、工作量大,但窗口同志不叫苦、不怕累,潜下心来努力工作,用文明、严格的执法,优质、真诚的服务交上了一份合格的答卷,唱响了一曲曲真诚服务的赞歌。以苦为乐、无私奉献,想纳税人之所想,急纳税人之所急,这是我们国税人痴心不改的人生信条。
从上班走上工作岗位,每天有几十万、上百万的税款从手中流过,有几十件、上百件的档案资料需要审核、归档,晚上加班更是经常的事。在征税高峰,一天要工作10多个小时,连上厕所的时间都没有,回到家后脑子里仍会嗡嗡作响。这样的工作只能用一个字——“苦”来形容!然而,苦还不是最难忍受的是委屈和纳税人的不理解。面对各种各样的纳税对象,不理解的、恶语伤人的、破口大骂的几乎是寻常事。谁不愿有个轻松愉快的工作环境,谁又愿意无故挨人骂呢?然而,为了国家的利益,我们把委屈咽进肚里,耐心地做好宣传解释工作,兢兢业业履行着自己的神圣职责,以真诚的心、满怀着美好的爱去对待每人位纳税人,让窗口处处洋溢着温馨的真情。
三月的一天傍晚,已经下班多时,有位患有残疾的纳税人来办理税务登记,拄着拐杖的他每走一步都是那么的艰难。窗口的小孙看到后主动迎上去,热情地送上一杯水,辅导他填写表格,审核资料,办完证的时候已经是六点钟了。亲切的话语、贴心的服务一点点的化解了纳税人的焦虑和不安,也接近了国税人和纳税人的距离。在纳税人的声声感谢中,我们也由衷地感受到真诚服务的快乐!
“金奖银奖不如纳税人的夸奖,金杯银杯不如纳税人的口碑”。
今年四月份,某公司的负责人来到窗口,赠送了写有“文明执法热情服务”的锦旗,感谢国税人热情周到的服务。这,就是纳税人对我们的肯定,是纳税人对我们无声的称赞,是纳税人给我们的最高奖励!
类似这样的事情实在是太多了,历经风雨,历经坎坷,国税人真诚服务的形象已在人们心中确立:明亮的服务大厅,先进的征管手段,温暖的话语,热情绽放的笑容;执法时严肃的态度,工作时匆忙的脚步,紧张时专注的神情,构成了国税窗口一道道亮丽的风景线。
迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘。今年1-11月份国税窗口共征收车辆购置税1.11万元,实现上半年增幅名列全省第二,提前三个月完成半年收入任务,收入过亿再创新高的好成绩;窗口被授予省级“巾帼示范岗”、市级“青年文明号”、连云港市“用户满意服务明星班组”等光荣称号,窗口多名同志被评为“共产党员示范岗”、“服务标兵”、“窗口优秀工作人员”。
伟大寓于平凡,苦寒孕育芬芳,虽然我们的岗位就在这一方大厅之中,但我们的贡献源于整个国税事业的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献因真诚勤奋而更具光彩!无论任何时候,面对任何人,我们都可以自豪地说:我们是国税战线最可爱的人,国税窗口是我们最光荣的岗位!同志们,让我们从爱岗敬业做起,亮出我们的执著,亮出我们的自信,亮出我们的真诚,让文明服务的花朵在审批中心这片沃土上灿烂地开放!
勤勉工作真诚服务演讲稿3篇第3篇
真诚服务,提升自我
俗话说“真诚是水”因为它会洗去一切误解,“真诚是火”因为它会焚去所有阻隔。真诚是力量,它虽不是智慧,却放射出比智慧更诱人的光泽。服务的过程,本身就是一个创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚,一切的服务终将失去意义。本单位自2004年起就将“双向关爱”作为工作的重要思路,提倡工作人员要以对待自己父母之心关心爱护军休干部,军休干部以对待自己子女之情关心体谅工作人员,双方换位思考真诚相待。作为为军队离退休干部服务的单位,我们服务的对象具有一定的特殊性,而这个特殊性就更要求我们在平凡的岗位上,除了要用比对一般人更多的耐心更多的爱心去关心爱护他们之外,还需要我们以最真诚之心去为他们服务。换位思考看看服务的对象到底需要什么,以服务对象为本从他们的需要出发把服务工作做到最好,这是真诚服务的基本。
作为一名新进工作人员,为了将换位思考真诚服务落到实处,在日常工作中我仔细观察研究单位其他工作人员的工作方法,发现无论何时无论何事工作人员都站在军休干部的立场上,为他们想的更多更细。组织出游时,无论军休干部是否带有必备药物是否需要,工作人员都会组织医务人员随队服务;任何时候军休干部到办公室反映情况,工作人员都会细心聆听及时安慰,并尽自己最大的努力解决军休干部反映的问题;节假日期间,无论是否当值,只要休干一个电话,工作人员都会立即赶赴现场帮助休干处理出现的情况。四所的工作人员做一切工作都抱着一颗最真诚之心,为着一个目的希望军休干部们
老有所得老有所乐,所以我看到的工休人员之间的关系就有如父子母女般亲切友爱。
由此,我也树立了 “用心服务,真诚无限” 的服务理念。《孟子》有曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。 真诚,是人类永恒不变的价值取向和道德标准。一句真诚的话语,一句发自肺腑的赞美,一个不经意的关心的动作,都可以缩短人与人之间的距离,让人与人之间靠得更近,让服务表现得愈加出色。为此,我们在服务过程中,应常怀一颗真诚无欺的心,与己为善,与人为善,真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力,做好一切服务工作。
就在前不久的一天,早上刚上班,我们的一位休干就拿着手机过来找我,说他的手机电话簿里只显示联系人的名字而号码却不见了,让我帮他把号码输到名字的下面。我拿过手机打开电话簿,确实屏幕上只能显示一个联系人的姓名,而下面一栏是空白的,经过一番摸索我发现只要在显示姓名的那一栏按一下确认键,名字和号码就出来了。然后我就告诉他号码不是不见了,而是需要您按一下确认键才会显示。话音刚落,我们的休干又说:那你帮我把号码输入到名字下面。听他这么一说我就知道他不太能接受这种操作方式,但手机设定已经是固定的了,如何让他能接受这种方式,我进行了一番思索,突然我联想到了上下级权属关系,于是我拿着手机一边操作一边告诉他:“您看,首先您打开屏幕之后显示的名字是不是就相当于上级找到了这个人的名字,但是他不知道他的其他信息,于是他按下确认键把这个人的名字发送给下级,下级经过查找,就将这个人的名字还有他的号码
反馈给了上级。它是一个两级的两层次的东西,所以您就要按一下确认键把它发送出去才能有信息的反馈,刚刚说完,我们的休干就笑呵呵的说:”哦好,我知道了,我知道了。”这件事虽然非常小,但是我却觉得,我体味到了服务的意义。也许正如著名心理学家葛登纳说:“当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的”。服务里面,蕴含着提升自我、完善自我和实现自我及展示形象的契机。从平凡到杰出,其实很简单,只要用心更多一点,服务再好一些,就能够如愿以偿。