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2020 年堪称居家办公元年，以一种被动的方式，企业和员工彻底感受到互联网在推动异地协作上的便利性。
早在 5 月 21 日起，Facebook 于美国地区开始启动远程招聘，并宣布于今年开始接受永久性远程工作的申请。
首席执行官马克·扎克伯格接受科技网站 The Verge 采访时说：“我们将成为同等规模公司中在远程办公模式上最具前瞻性的企业。我们正在非常深思熟虑并负责任地落实这一事项，我认为在未来的五到十年内，我们可以让大约一半的员工永久地远程工作。”
本期全媒派从 Facebook 疫情期间对于远程办公的种种部署出发，梳理扎克伯格对远程办公的观点以及 Facebook 在促进远程办公过程中的方法，探讨这一形式是否会长期改变互联网公司的办公模式。
积极进军：Facebook 打造远程办公生态
今年，Twitter、Google 等一系列互联网公司开始让员工远程办公，而作为拥有超过 48000 名员工的大公司，Facebook 也很“赶时髦”。
总的来说，远程工作的出现颠覆了硅谷数十年来的传统。在这里，大公司的运行长期建立在紧密的物理协作基础上。直到今年第一季度，Facebook 仍在向新员工发放高达 15000 美元的奖金，前提是他们同意住在距离办公楼 10 英里范围内的地方。然而如今，这些新员工中的大多数人被允许乃至被建议在任何他们喜欢的地方办公。
“我们已经宣布，员工可以自由选择是否在 2020 年底之前都进行远程办公。当然如果疫情仍然没有被控制，这一举措也可能会被延长。”扎克伯格在接受 The Verge 的采访时表示，Facebook 将会进一步解锁远程招聘，同时在现有的基础上允许部分员工成为永久性的远程办公者。
“从长远来看，我们允许员工永久性地进行远程办公，但这一举措更适用于那些有着丰富经验的老员工，而不是初来乍到的大学毕业生，我认为他们还是需要更多地在办公室接受培训。”
短期内，Facebook 转向远程办公已经势在必行。按照原定计划，7 月初，Facebook 重新开放部分办公场所，但其入驻率可能降到了疫情前的 25%。一些进入办公区域的额外安全性要求，包括强制要求戴口罩和体温检测，都可能会让更多员工选择继续居家办公。
新的决策也倒逼 Facebook 开发一系列新工具来辅助远程办公。前不久，就有不少 Facebook 员工被邀请“吃狗粮”（指产品开发者邀请公司员工参与到测试中来，并提供反馈和建议)，测试产品在增强现实、虚拟现实、Portal 智能显示器以及 Workplace 协作工具等方面的功效，从而使开发者们可以更快地对上述产品进行一系列改进，因为远程办公在很大程度上依赖于这些产品。
辅助远程：MR 时代悄然开启
扎克伯格表示：“VR 和 AR 让人们获得远程的呈现（Remote Presence），可以帮助人们无论身在何处，都能做他们想要做的事情。”在扎克伯格看来，VR 和 AR 技术暗含着全新的世界观，会激励着更多人选择远程办公。
据 Facebook 的 AR 和 VR 负责人 Andrew Bosworth 介绍，Facebook 已经投资使用了这些技术以“增强远程办公的生产力”，同时他也在 Twitter 上分享了一段设备的实验测试视频，在视频中可以看到一些漂浮着的显示屏幕，用户可以通过拖动、缩放等指尖操作快速地调整显示屏幕的大小以及更改屏幕的排列。虽然视频只有 8 秒钟，但 Bosworth 认为这就是未来工作的形态。
在此次演示中，Bosworth 也透露 Facebook 正在构想着融合 AR 和 VR 的技术——MR（Mixed Reality，混合现实）。
“将来，我们可以不受物理空间中的显示器限制，在 VR 中创建一个具有多个定制化屏幕的超强空间，它会利用诸如 Passthrough 技术来打造 MR 办公体验，通过将手势跟踪之类的新型便捷输入模式与诸如键盘、鼠标等日常输入设备相结合，提升用户的空间感和其他设备使用的灵活性，人们能够在真实和虚拟世界之间随时切换，并在两个空间中都有绝佳体验。”
优缺点明显：更多的可能性，更大的未知性
对于 Facebook 来说，启用远程办公会让公司获得更广泛的人才资源。扎克伯格表示，目前 Facebook 一直局限在少数城市之中，而远程办公必然会带来更为开放的优势，这种优势不仅体现在人才招聘方面，也体现在人才保留方面。
“有一部分离职的员工表示他们离开的原因是因为想搬到一些地方，而恰好 Facebook 没有在那儿设置办公点。因此，远程办公将帮助我们留住这些重要的员工。”扎克伯格也强调了“多样性”的问题，远程办公会让 Facebook 接触到更多来自不同背景、不同地区、不同社群的人们。
启用远程办公的另一大好处是会帮助 Facebook 推动发展围绕远程工作的未来技术。正如前文所说，可以加速 VR 和 AR 业务的融合发展。扎克伯格表示：“对于全世界来说，远程办公可以增加更多平等的机会。人们不需要背井离乡来到大城市，就能获得个人发展的机会。同时，从环境层面来说，人们不需要花两三个小时通勤，也不需要在天上飞来飞去，有统计数据证明，自从疫情爆发以来，碳排放量明显下降。”
扎克伯格也提到，推广远程办公，最大的未知数之一就是创造力。他对自己的领导能力保持乐观：“迄今为止，我的经验告诉我，改变事物其实并不难，我们已经改变了很多事物的方向，加速了很多产品的开发，并且已经看到了很多产品的上市。”
但扎克伯格也感觉到，伴随着时间的流逝，Facebook 将会面临许许多多的未知数。例如 Facebook 曾经以 Frank Gehry 设计的公司园区和丰富的待遇来吸引新员工，而在远程办公期间，美丽的园区又能为员工提供什么呢？同时，大量来自于偏远地区的员工又将在何种程度上影响 Facebook 的多元化和包容性？以及在这样一个鲜有机会与导师一对一交流的空间里，年轻员工又如何找寻到导师制的价值呢？
The Verge 的记者 Casey Newton 在采访扎克伯格时问到，如果未来研制出关于新冠病毒的疫苗，他会选择远程办公还是在办公室中工作？扎克伯格表示他和其他 Facebook 的员工不同，他需要去接触商业伙伴、政府官员等等，所以即便自己愿意，也很难完全进行远程办公。
“但是我希望与我的员工步调一致，并且为了体验我们正在开发的一些未来科技产品，我也确实打算在未来将更多的时间花在远程办公上，目前我正在明确我在其中能担任什么样的角色。”
参考链接：
1. https://www.theverge.com/facebook/2020/5/21/21265699/facebook-remote-work-shift-workforce-permanent-covid-19-mark-zuckerberg-interview
2. https://www.theverge.com/2020/5/21/21266945/facebook-ar-vr-remote-work-oculus-passthrough-future-tech
3. https://www.theverge.com/2020/5/21/21265780/facebook-remote-work-mark-zuckerberg-interview-wfh