在王者荣耀游戏中，申诉可以在设置中点击联系客服，再点击左侧的联系客服就会转到人工客服，然后玩家就可以对相关的问题进行申诉。客服也会给玩家一个合理的解决方法，当然在第二个联系客服的界面，也有很多相关的问题，比如违规处罚、充值问题、道具问题、活动兑换问题以及举报的问题等等。
除了联系客服这个申诉之外，玩家还可以对信誉积分进行申诉，点击左上头像框，再点击游戏、信誉积分，然后再点击积分查询，选择查询其他流水，跟着再点击处罚查询、信誉积分查询，然后玩家就可以在这里对有疑问有不认同的积分问题进行申诉，只需要点击申诉按钮再根据提示操作即可。
在游戏中，信誉积分可以评定一个玩家游戏品德的好坏，因为信誉积分低的玩家，一般都是被人举报成功或者是系统评定该玩家存在挂机，又或者影响游戏正常的行为，会对该玩家进行扣分以及禁赛的处罚，信誉积分低于七十分的话，玩家将会被禁止参加排位赛。而对于信誉好的玩家，则会得到系统赠送的信誉奖励，奖励包括有回城特效、头像框、称号以及永久皮肤奖励。