过去十年，内容和品牌一直处于甜蜜互动期。花里胡哨的口播、天价片头、影视剧植入、简单的线上内容营销，经历了几年的黄金期，已经开始出现尴尬：“内容泛滥、信息过剩”，内容传播的效果被弱化。在线流量红利成为瓶颈。

另一方面，线下，流量网点回归实体店成为趋势。线下零售实体仍然是用户的主流消费场景和购物渠道，但缺乏合适的内容。从目前的情况来看，内容营销真正的突破点在哪里？必须线上线下结合才有机会。

大多数人都有这样的经历。看完电影，很多人会等字幕或者彩蛋，大家都会掏出手机。这时，手机将成为一个特别重要的场景。这个时候可以为品牌做一些线上推送，比如商城折扣券、滴滴打车票等，因为根据大家看完电影后的行为场景预测，发现有两个场景值得内容营销，一个是继续逛街，另一个是打车回家。

因此，全场景内容营销就是根据品牌和产品营销的需要，结合各场景参与者的画像和心理状态，进行匹配的沟通和营销，由于内容的垂直化，这种营销体系的营销效果精准化、数字化、娱乐化、大众化。所以“内容场景”的营销方式很容易被消费者接受。因此，针对实体店，我们可以发现这种营销模式也可以得到广泛应用，有望为实体店赋能，帮助内容创业者找到新的出路。

蜂店虽然定位为O2O社区的便利店，但它是一个基于社区广泛人群的细分市场，重点是母婴通道。因此，我们在内容场景营销方面下了很大功夫，重点围绕母婴生活进行内容营销。

1.在APP首页创建高质量内容。

与普通便利店不同的是，蜂店除了在装修、展示、选择上有独到之处外，还配备了网购商城【蜂生活】APP。其中一个突出的特点就是首页的“导购”“门店热点新闻”“母婴专区”等优质内容的展示窗口。在这里，以马宝为主流的社区居民可以获得各种消费指南和最新活动。

2.通过直播内容拓展营销场景

基于任何内容与其受众之间都存在场景的逻辑，以内容为核心的场景也会随着技术的进步而增加，内容营销的空间也会越来越大。通过在Bee Life APP中嵌入直播功能，可以用更生动、更受欢迎的内容接触到消费者，增强企业品牌的传播和产品的营销。“比如蜜蜂店定期让导购在店内做品鉴体验活动。借助视频直播，有很大的空间来宣传蜂店的品牌，增加粉丝数量。更重要的是直播功能配备了相应的产品链接。粉丝观看时需要及时购买，这样可以快速跳转到对应的产品页面，一键下单。因此，品鉴直播也是一个不错的内容营销场景。”

3.视频播放引爆现场内容

短视频是时代的产物，恰好是智能手机和4G网络的普及。用户把零碎的时间花在观看这类媒体上的信息和视频上。所以作为便利店，可以通过短视频播放传播品牌内容，激发转化购买的兴趣。店内店外都有电视屏幕，可以通过短视频向行人或消费者播放直播导购、产品溯源信息、水果采摘、活动信息等场景，引发消费者需求，从而促进店铺入驻和购买，同时增加品牌产品的曝光度。

4.基于社交场景的内容营销

在Bee Life APP的“导购”、“积分乐园”、“门店热点新闻”、“直播视频”等各种功能的加持下，消费者的体验满意度显著提升，因此有了进一步的口碑传播，尤其是对于愿意分享育儿保健经验的宝妈来说，这将使传播的速度和规模更加显著。基于这一社交场景，通过蜂生活APP分享购买、分享券等内容营销功能的驱动，也将引爆消费者基于社交场景的新一轮销售转型。同时，分享商品和信息可以赚取积分。积分积累到一定数量后，可以兑换商品或代金券，形成社交场景的封闭营销循环，增加马宝与分享的互动。

5.朋友圈原生广告搭建多元化线下购物场景。

除了自身的技术硬件外，蜂店还利用微信公众平台朋友圈的原生广告，结合平台大数据，在不同时间段向不同人群推送定制专属内容，从而拓展内容分发渠道，构建更加多元化的线下购物场景，获得更多的销量和品牌知名度。

如今的蜂店通过直播导购、线上名人合作、APP资讯、朋友圈广告等多个维度持续产出优质内容。不断为产品贡献精准流量，也提升了消费者的体验。日前，据家住金域华府小区的虚幻钥匙介绍，“开学日快到了。我想给我的孩子准备一些学校文具和日用品。应该选择哪个品牌？能一站准备好吗？可以提前锁定最大收益吗？下单后会直接送到我家门口吗？当我通过蜂店或登录APP后，我会直接完成一站式购物并送货上门，整个学季的物资准备工作也将顺利完成。”虚幻键可以获得满足下单前后等各种场景需求的相关内容，可以直接预定相关服务，这正是大多数消费者想要的。

便利店如何把握新零售时代的“窗口”？

1.移动时代，便利店的场景营销需要在以下三个方面下功夫。

产品质量是内容营销的基础，数字化是产品选择的导航。

优质的产品选择是内容营销的基础，同路币没有新鲜感。要想满足消费者的个性化需求，商品的数字化管理是关键。

通过应用和分析大数据，找到准确的消费场景。

新时代，大数据分析和挖掘让用户对广告的理解比广告前更加具体。可以进行智能用户画像，真正找到用户的痛点，预测某些场景的需求，然后推送能够满足用户需求的广告。很多场景数据，你可以

有效的应用于O2O商家的推广，线上拉用户，线下消费。

·广告定向投放技术

基于数据分析和地理位置，广告可以定投用户，实现和“对”的人说话，定向技术和数据挖掘是相辅相成的， 可以收集信息、获得反馈，然后进行实时优化。

2.内核：场景化营销升级，需大数据深挖

媒介的变更，场景化营销的升级，最本质来讲，离不开“数据”和“技术”的应用。便利店线上和线下数据的打通，多元化购物场景的搭建，为便利店拓宽新用户和进行CRM管理带来极大的价值。通过广告营销大数据引擎，打造了独有场景化营销模式。

总之，“内容+场景”营销模式将成为类似于蜂小店等社区便利店崛起的催化剂和润滑剂，由于社区居民高频消费、人员密集、需求多，便利店线上和线下通过技术的融合还将共同对强化品牌形象，触达用户路径更短，场景更加多元化。因此也更容易进行多元化的数字营销布局，为消费者带来体验提升以及企业提高运营效率。