12306退票是要收取手续费的。如果在8天以上的时间退票,不收退票费;超过48小时的,在车站开车前48小时以上退票,按5%计;24小时以上的,以10%计;24小时以下的,按20%计。以上就是12306退票要手续费吗的相关内容。
12306火车票的退票规定
1、如经延长的预售期60天后,提前15天(不含)以上退票,不收取退票费;
2、如遇特殊情况,车站开车前,可在网上预订火车票2小时内购票,不更换纸质车票者,可于乘车前2小时登录网站办理退票手续;
3、团体乘客必须在开车前48小时办理退票。
如果用户在乘车前的48小时以上退票的话,会收取5%的退票费;开车前的24小时但不满48小时的,提交了退款的申请后,按照银行的规定期限,退还到原来的付款账号里面。
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