Smilebox是一个在线平台，只需点击几下按钮，就可以创建精美的动画贺卡、邀请和幻灯片。在本次采访中，Smilebox总经理Dan Mano解释了Smilebox的全部内容，并为SMB展示了一些令人兴奋的新功能。请描述您的背景以及公司背后的故事：是什么激发了这个想法，以及到目前为止它是如何发展的

我喜欢网络产品。在过去的15年里，我一直在互联网公司的不同职位上做生意。我的大部分职责都是产品开发和营销。我的职业生涯始于888，这是一个在线游戏平台，我在那里创建了一款名为888games的产品。我创立并出售了一家美容盒订阅初创公司，后来在MyHeritage担任首席收入官，当时我们开发了DNA产品，这是该公司最大的努力。我去年加入了Smilebox，我看到了一个巨大的机会。

Smilebox于2005年在西雅图成立，并于2012年被Perion Network收购，后者是纳斯达克和以色列证券交易所的上市公司。

15年来，Smilebox一直专注于一件事：eCards。我们有一些小众产品，比如邀请函，但邀请函实际上是带有活动功能的电子贺卡。我们还有slideshows，这是一款独特的产品，可以让你拍摄一组照片，并快速创建一个以动画和音乐为背景的幻灯片。

我们独特的销售主张是，我们所有的eCard都是动画的。我们有自己的工作室，里面有动画师和设计师，这才是我们真正擅长的。

引领我们做任何事情的三个核心价值观是：简单。我们所有的产品都非常简单易用，因为我们希望我们的用户能有一个非常快速和简单的体验。多样性。我们有成千上万的设计。如果你访问我们的网站，你可以浏览它们并亲自查看。
Dynamics。实际上，这是动画部分，因为我们希望我们的eCards是独一无二的。

可能有一些平台为用户提供了更多的工具和选项，感觉有点像专业的设计工具。我们正在尝试做一些不同的事情。有了我们的工具，你设计的卡片将永远看起来很漂亮，你不能毁掉它们。

例如，在Smilebox中，文本放置的地方没有绝对的自由，因为我们有优秀的设计师，在某种程度上，他们比你更好，这就是我们的心态。只需选择照片并撰写文本，我们就可以完成剩下的工作。我们的用户体验轻松而直接，尤其是在移动设备上，我们减少了一些功能，使其更加简单。我们允许人们即使在移动中也能制作出出色的卡片。

95%的市场是美国市场。我们在英国、加拿大和澳大利亚也很活跃，但我们主要关注美国市场，目前我们没有其他语言的卡片。

这里是对Smilebox的快速介绍：

Smilebox的一些业务用例是什么

在业务方面，我们有B2C和B2B2C用例。

让我们从我们的本来面目开始，这是一款企业对消费者的产品，允许用户创建eCards。他们可以快速方便地从我们种类繁多的产品中选择一种设计。我们的口号是“任何你能想到的卡片”；任何主题，任何假期，我们都有一张卡片。我们有不同的颜色和风格，您可以随时添加照片并对其进行个性化设置。这就是我们的基本生活——面包和黄油。第二层是邀请函。当你在Smilebox上发出邀请时，你可以添加诸如RSVP、日期和时间、地图等功能。

我们还推出了一款非常独特的新冠病毒产品，名为Smilebox LIVE。创建邀请时，实际上是创建了一个虚拟活动。邀请函有倒计时。届时，邀请函的网页将变成一个实时虚拟会议。它很受欢迎，人们都喜欢它。非常简单。你不需要做什么。实际上，你只需设计卡片，添加日期和时间，就可以了。

在我们的幻灯片中，你上传照片，为封面和相框选择设计，然后从我们的库中选择一段音乐，或者只需点击几下就可以上传自己的音乐。我们所有的设计都放在一个独特的网页上，我们称之为Play page。收件人将收到一封精心设计的带有信封的电子邮件，当他们点击信封时，他们将被重定向到播放页面。

我想强调的是，我们的产品完全基于网络，所以不需要下载任何东西。我们与顶尖技术合作；我们的后端写在上面。NET内核和我们所有的前端都是带有React库的JavaScript，这提供了非常流畅的体验。

我们最近推出了一款B2C产品，服务于电子商务网站。这是一件不同寻常的事情。当一个人在电子商务商店购买礼物时，通常会有很差的选择来添加贺卡。即使在亚马逊上，你也可以花几美元买一个礼品包装，然后把140个字符的问候语装进一个盒子里，但这些字符会印在一张薄薄的收据上。

所以，假设一位客户为他们的朋友买了一件礼物，但朋友不知道，所以客户现在依赖于运输公司。即使礼物准时到达，通常也会被邮件室遗忘，收件人甚至不知道。

我们知道大约5-10%的在线购买是礼物，我们可以改善这种体验，尤其是现在的2019冠状病毒疾病。

所以，我们开发了一个新的插件，可以很容易地插入电子商务商店。完成购买后，它会将用户重定向到一个界面，用户可以在其中选择为该品牌量身定制的设计之一，并创建一张卡片。

用户将写几个字，如果他们愿意，添加一张照片，并安排他们希望消息发送的确切时间。可以是在他们生日的早晨，也可以是包裹到达的时候。他或她会收到一封包含问候语的电子邮件，通知他们他们的礼物即将送出，并带有跟踪代码。令人惊讶的是，这是以前从未做过的，所以我们密封了电子商务礼品循环。

以下是有关Smilebox为电子商务商店提供的新服务的更多信息：

您的定价模型是如何工作的

Smilebox是一项基于订阅的服务。根据用户需要的产品，我们有多种类型的订阅。我们的订阅费从每年36美元开始，一点也不多。我们看到用户不断回来并再次使用它，因此，例如，如果他们第一次来制作生日卡，他们会在情人节或其他节日回来，或者看到所有漂亮的幻灯片设计，所以他们决定也尝试一下。尽管我们的试用版功能有限，但您仍然可以做很多事情。总的来说，我们每天有超过200000名付费用户和大约10000名新的免费用户。

在你的工作领域，你发现哪些趋势或技术特别有趣

去年，我们开发了一款原生iOS应用程序，但我们把它从商店里撤了下来，因为我们从用户那里了解到，他们更喜欢使用网络应用程序，而不是原生应用程序。我们决定把所有的努力都投入到一个既适合移动设备又适合台式机的快速响应的网络应用中。这绝对是一种趋势。另一个趋势是，用户的注意力很短。我们有大约20秒的时间来吸引他们的注意力。我不是在说营销方面，而是从产品的角度。用户需要20秒才能确信这个工具对他们有帮助。40%的用户在访问我们网站的前30秒内支付费用。所以在30秒内，他们开始体验这个产品。他们看到自己喜欢它，就付钱买了。

你如何展望你所在行业的未来

我认为现在是在线贺卡领域取得一些进步的时候了，我们希望引领这一变化。我们在互动方面投入了大量精力。如今，大多数卡片都是单向的：你把卡片发给一个在屏幕上看到了什么的人。他们可能会写一个赞或者添加评论，但这不是互动的。如今，互联网的功能更加强大，因此我们正在利用它们来创造美丽、有趣和令人惊讶的互动，同时也有一些游戏化方面。我们对此感到非常兴奋，我们希望在即将到来的假期推出它。