在线隐私是一个主要问题，尤其是当大多数电子邮件服务通过跟踪你的在线活动并将其出售给广告商来赚钱时。我们与Fastmail的首席执行官兼总监布隆·冈瓦纳（Bron Gondwana）讨论了他们致力于保护您隐私的无广告电子邮件、日历和联系人应用程序。除了从不跟踪或销售数据之外，他还解释了该平台的内置功能如何为您提供创建最适合您的工作流的灵活性。
这篇采访最初发表于2020年11月8日
什么是快速邮件
Fastmail是一款托管软件，作为一项服务，专为人与人之间的电子邮件（无群发邮件广播）设计，主要面向个人、家庭和小型企业销售。我们与Gmail类似，包括电子邮件、日历和联系人，都安全地存储在我们的系统中。然而，与Gmail不同，Gmail的整个商业模式是将从您那里收集的信息传递给他们的广告合作伙伴，我们提供完全的隐私，从不扫描或出售您的数据。
同样，虽然我们提供短期免费试用，但Fastmail故意不免费。我们认为这是一种折衷，即不使用您的信息为我们的利益服务，并提供免费的广告服务。
快速邮件的定价结构是怎样的
定价是按用户进行的，可以按月或按年支付。每年的价格是每月价格的10倍，因此每年支付一次将使您获得两个月的免费。
根据用户要求，我们的定价水平为每月3美元、5美元或9美元。我们提供混搭定价，允许客户在一个帐户上拥有多个不同级别的用户。这对于那些成年人可能拥有更大账户，同时为子女选择更多受限账户的家庭来说尤其方便。
我们还有一个转售商计划，特别是针对那些想提供电子邮件服务的网站管理员。经销商可以为多个客户管理服务，我们的计费选项允许他们将其作为捆绑包的一部分，或将账单直接发送给客户。
Fastmail引入了JMAP，这是一种取代IMAP的新型现代协议。它的优点是什么？
IMAP协议可能很难实现。因为它是围绕着永久的互联网连接而设计的，所以它在不可靠的网络或频繁切换网络的手机上工作不太好。因此，开发人员很难与之合作，很难为其编写服务器，也很难为其编写客户端。
JMAP是在JSON上开发的，构建在web端点（HTTPS）上，使开发人员更容易使用它。由于JMAP已将内置推送作为一级对象，因此我们的用户的一大优势是，如果服务器上发生更改，他们会立即得到更新。虽然IMAP可以为一个邮箱做到这一点，但它不能很容易地跨多个邮箱处理事情。因此，对于用户，主要是那些网络较差的用户，一切都会更快。
JMAP还支持更多功能，例如标签。Gmail不得不向IMAP添加标签，因为该协议并不真正支持这些标签。虽然我们还没有做到这一点，但希望会有更多的客户支持JMAP。
什么是数字标签
Digital labels是一个标签，可以添加到电子邮件中，使其保持有序。例如，你可以通过将邮件标记为“紧急”或将类似的事情（如时事通讯）标记在一起来优先处理邮件。标签始终可以添加、更改和删除，并且与文件夹不同，因为您可以为电子邮件分配多个标签。我认为我们支持每封邮件最多100个标签，但我不认为这使它非常有用！你也可以让Fastmail在收到邮件时，甚至在你阅读之前，通过设置特定的标准，为邮件指定一个标签。
关于标签的另一件事是，它们是许多不同功能的构建块。我不知道你是否见过几个月前的热门电子邮件服务。他们有一些有趣的工作流程，但他们非常固执己见，所以即使你不喜欢他们的工作流程，你也要坚持下去。我们使用标签的方法，以及我们使用Fastmail的一般方法，都是构建一个工具包，允许人们以对他们有意义的方式设计他们的电子邮件界面。所以，你可以在标签上建立你的首选邮件流，或者你可以避开它们，只使用邮箱。电子邮件是私人的，你与之互动的方式也应该如此。
快速邮件可以在桌面和移动设备上使用吗</是的，绝对是。虽然我们有两大移动平台的应用程序，但我们的web界面也可以在移动平台上运行，因此如果不想安装，您无需安装。在移动设备上安装应用程序的好处是，你可以通过移动原生平台接收通知，甚至在你的锁屏上，或者在我的情况下，在我的手表上。
现在，使用IOS 14，您可以将Fastmail设置为默认的电子邮件应用程序，这对您通过我们的系统发送的任何数据的隐私都有好处。
你的日历和联系人功能有哪些特点
我们有一个功能齐全的日历系统，可以使用多个日历。您可以从其他日历导入、同步它们以保持更新，甚至可以在系统上编辑日历时进行双向同步，它将同步回其他系统。因为日历是非常协作的，所以你的日历、联系人和电子邮件是完全集成的。所以，当你想邀请某人参加日历活动时，Fastmail会使用你的通讯簿自动填写他们的姓名和电子邮件地址。同样，如果你收到一封附有日历事件的电子邮件，你可以将其添加到你的日历中，并直接通过电子邮件回复。
我们的日历和联系人建立在现有开放协议CalDAV和CardDAV之上。
VIP联系人功能是什么
在实施层面，VIP只是另一个群体。你可以创建和命名联系人组，但VIP有一种魔力。你可以点击一个按钮按贵宾过滤，你只会看到那些电子邮件。设置Fastmail的一种常见方法，尤其是当你收到大量电子邮件时，是让它在收到VIP邮件时通知你或ping你的手机。
我们和大多数其他公司的区别之一是，它们旨在最大限度地提高您的注意力，并增加您在其网站上花费的时间。我们界面的一个主要功能就是我们的名字——快速。我们希望你尽快加入，处理好你的邮件，然后把时间花在其他地方。我们不需要你在我们的网站上停留任何时间，因为我们不出售你的注意力，也不出售你的数据。
其他日历或电子邮件平台的数据可以迁移到Fastmail吗
。迁移是我们在过去几年里做了很多工作，现在非常简单。当你建立一个Fastmail帐户时，我们首先教你如何从以前的平台导入数据。你可以同步一次，或者设置一个正在进行的同步，所以我们会继续从POP或IMAP服务器将你的电子邮件提取到Fastmail中。同样，日历和联系人也是如此。您可以将所有内容都放入Fastmail，并在两个系统中继续同步日历事件和联系人。
你的电子邮件有哪些特点
使用Fastmail，你可以“打盹”一封电子邮件，使它从你的收件箱中消失，并在当天晚些时候、明天甚至下周重新出现——只要你指定。我们发现，当人们想要返回重要的电子邮件时，他们通常会将其钉住，标记为未读，或将其放在文件夹中，但仍会忽略它们。当一封邮件需要“解锁”时，它会以新邮件的形式重新出现在你的收件箱顶部，并向你发送通知。我们有一些非常繁忙的用户，他们发现这对管理他们的电子邮件非常有用。这是我们工具箱设计的一部分，它允许您在我们的功能之上构建完美的邮件流，而不是强迫您以特定的方式工作。
另一个伟大的功能是我们的“撤销发送”，它可以很容易地修复电子邮件错误。发送电子邮件后，我们给您15秒时间取消发送。虽然这15秒不会对某人何时收到预期的电子邮件产生重大影响，但当你需要阻止一封非预期的电子邮件时，它会产生巨大的影响。
您如何检测和处理垃圾邮件和钓鱼企图
垃圾邮件会被放入他们自己的文件夹中。我们不倾向于在垃圾邮件被发送后跟进，因为它不太危险。然而，网络钓鱼非常危险，通常无法从一封电子邮件中检测到，而是在数百人收到具有相同模式的同一封电子邮件之后。因此，我们既可以进行自动模式检测，也可以监控用户的网络钓鱼报告。然后我们反馈这些信息，并将这些电子邮件标记为网络钓鱼。如果用户查看该电子邮件，他们将收到警告，建议他们不要关注链接。此外，由于电子邮件图像是通过我们的服务器加载的，用户可以获得额外的隐私保护和安全性，因为他们不直接连接到这些图像所在的任何地方。因此，我们设计了一些保护措施来保护用户隐私，并阻止通过电子邮件发送危险的目标。
Fastmail用户可以获得哪些支持
我们不外包客户支持。我们的所有代表都被Fastmail充分聘用，他们可以直接接触开发团队，全面调查和解决支持问题。由于2019冠状病毒疾病，每个人都在家工作，但我们的客户服务代表和开发人员都在同一个缩放室，那里有很多很多串扰。因此，您不仅可以获得不需要脚本的知识丰富的支持人员，还可以访问我们的developer