xneelo（以前称为Hetzner）自1999年以来一直是南非网络托管环境中的领先者。xneelo受到其品牌承诺“值得信赖的托管”的启发，提供了可靠且一致的服务，专注于基础设施的稳定性和一致的服务交付。在这次采访中，品牌经理雅典娜·特纳描述了xneelo的故事，并从一个有趣的角度介绍了网络托管行业的发展。xneelo的任务是什么？是什么激发了这个想法，到目前为止它是如何演变的
在xneelo，我们一直认为自己是使能者：提供托管服务，使我们的客户能够在线互动和发展他们的业务，并为社会繁荣创造乘数效应。我们热衷于网络托管——这是我们的核心业务，也是我们最擅长的。
在过去21年中，我们的声誉是一次一个客户建立起来的。今天，我们以向南非大众市场提供始终如一、有用的服务而闻名——超过50万名网站企业主。我们对客户服务的不懈关注使我们获得了南非行业客户服务评级平台HelloPeter的9.7/10评级。
xneelo（发音为ex nee lo）这个名字的灵感来源于一个拉丁语短语，该短语可以翻译为“从无到有地创造东西”的能力，我们相信xneelo代表了我们客户和我们团队的足智多谋、独创性和勤奋精神。是什么让Neexh2独一无二？
与客户的关系使我们与众不同。我们所做的一切都是为了让我们的客户和他们的企业受益。他们帮助我们成长，让我们忠于自己。
这也是我们令人难以置信的xneelo团队。在过去20年中，xneelo建立了一种强大的、以客户为中心的文化。由于我们的员工在我们公司工作多年，我们能够凭借相关的专业知识和知识建立动力，为客户创造更好的服务体验。
我们的Samrand数据中心是使我们与众不同的另一个因素。在过去三年中，我们的PUE数据中心得分（用电效率）显著低于行业标准（1.21而不是1.40）。这种能源效率直接转化为客户的成本节约。这对他们有好处，对环境也有好处。
我们服务于南非的商业大众市场。他们来自各个行业，代表着小企业主、初创企业、知名企业和机构。
我们也是南非重型厨师创业社区的主要合作伙伴之一，也是各种南非WordPress社区活动的长期赞助商，包括WordCamp开普敦和约翰内斯堡。
选择托管提供商时，最基本的因素是什么
确定您的托管需求非常重要，这样您就能够评估和选择合适的托管产品，以满足您当前和未来的增长需求。
例如，在启动时，您可能不需要整个服务器的资源。然而，如果你需要大量的磁盘空间，或者你的网站需要大量的流量，你可能希望把你的网站或应用程序放在一个完整的服务器上。
此外，许多客户没有意识到网络托管提供商中的合作元素。一个网络项目总是不断发展的，在整个过程中，你都需要某种程度的支持。技术会改变，它会影响你。我们的建议是，通过致电或向推荐的托管提供商短名单发送电子邮件来测试支持级别。了解他们的响应时间和咨询建议。当你选择一家网络托管公司时，你就是在选择一个需要根据你的业务进行扩展和调整的合作伙伴。2019冠状病毒疾病如何影响您的业务和客户
在2019冠状病毒疾病锁定期间，我们授权我们的团队在家有效工作，而不中断客户服务。虽然我们周围的环境远远不正常，但我们始终能够支持我们的客户。
我们的目的，尤其是在这些困难时期，是帮助我们的客户进行在线交易和互动。然而，虽然零售企业在硬封锁结束后仍能继续经营，但我们特别注意到许多受到2019冠状病毒疾病严重影响的企业和行业，尤其是那些在旅游和酒店业经营的企业。对许多人来说，这是充满挑战的一年。
2020年南非的一个积极成果是电子商务的普及。在几个月的时间里，许多企业（无论大小）利用数字平台和电子商务工具，继续与客户进行交易和互动。在2019冠状病毒疾病（COVID-19）之后，向电子商务平台过渡的好处将长期存在。
在未来几年中，你希望看到更多的趋势和技术
客户正在推动我们行业的创新——他们想要的东西在不断发展。过去，客户会收到一个空的FTP外壳来承载他们的内容。现在，他们需要点击式可用性和集成。他们希望降低建立网站的复杂性，使他们的企业能够在互联网上进行互动和交易。客户也在寻求计算资源的灵活性，以满足他们不断变化的需求。
Web托管过去是指托管内容所需的基础设施。随着技术和工具变得更加复杂，同时又易于使用，让非技术用户能够获得和使用这些内容正日益成为关注的焦点。随着部署的便利性和安全等基础服务变得更加自动化，网络托管也变得更加事务化。
我们已经看到网络托管行业分为基础设施供应和软件应用供应。这对你的读者来说不是新闻，然而，我们近年来已经看到了这一点。基础设施也将越来越本地化，利用关键的地理商业枢纽，因为这会影响交易速度。
在xneelo，我们将自己视为使我们的客户能够在线交易，并将我们的开发工作重点放在为他们实现这一点上。xneelo的未来计划是什么
我们在2021年推出了两款激动人心的产品：我们的新控制面板和我们的托管WordPress产品。
由于我们45%的网络托管网站使用WordPress，我们将在明年推出一款托管WordPress产品。
我们还对我们专有的下一代xneelo控制面板的用户体验进行了大量投资。它旨在为客户提供独特、灵活、直观的自助体验。我们花了大量时间专注于协作优势、分销商前景和批量可扩展性。