1. 海康威视启用萤石云状态不在线
首先你要确认监控主机或者摄像头已经联到外网，并且在菜单里面把启用萤石云那项勾起，并显示在线，然后这边再注册萤石云帐号并添加设备，还要输入验证码，在摄像头或者设备的标签上。
2. 海康威视启用萤石云状态不在线怎么解决
设备存在异常，无法上线，请尝试修复，如果海康威视硬盘录像机连接萤石云手机APP提示设备存在异常，无法上线，请尝试修复，这个时候不要关闭窗口，直接点击设备修复，这是因为我们的录像机或者摄像头长久没有连接萤石云导致的，我们只需要重新激活设备，就可以使用了，激活以后，将监控机或者摄像头连接在网上保持十分钟向上，然后再断电重启一下，激活就可以使用了，如果还是不行的话，请尝试将硬盘录像机或者摄像头升级到最新版本，然后完全恢复出厂设置，再重新激活硬盘录像机
3. 海康威视连接萤石云后添加不了怎么回事
1、在电脑的配置面板里面，左边的窗口里单击右键2、添加设备，然后查看在线设备3、最后添加，记得输入设备名称账户：admin密码12345。
4、然后把电脑的IP网段改成和设备一个网段，最后到预览界面里面去就可以看到图像。
4. 海康威视萤石云怎么恢复出厂设置
监控系统管理员要更改权限，首先要把监控系统管理员的人脸识别和指纹识别录入系统。再把原有密码进行改改就可以了。
5. 海康威视启用萤石云状态不在线怎么办
这个问题我专治！ 我做技术顾问多年了。
之前客户就是这个问题，本地能添加上设备，设备也显示在线，本地wifi下可以，4G或者邻居wifi就不行。远程看的时候，就加载到75%就完了，显示网路故障。他那个是8路的，应该是DS7808sn, 其实网络配置-端口映射里面-添加9010端口个9020端口就行。看看你那边是不是只有80 544 8000端口。如果还有不懂得，我开视频指导。
6. 海康威视添加不了萤石云
1.在手机上打开莹云石视频APP,进入【萤石】页面。
2.点击页面中的“+”按钮,进入扫描页面。
3.也可手动输入设备标签上的序列号。
4.选择设备,按照提示输入设备验证码添加即可。
萤石云视频APP是海康威视官方推出的监控应用，一键即可绑定摄像头设备，实时监控办公、生活场所。
7. 海康录像机启用萤石云状态不在线
第一步：您先判断下您设备的版本，海康录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”–系统配置–网络配置–外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；或者通过设备的IP进入，在配置–高级配置–网络–平台接入，把“启用萤石云”打勾；
第三步：打开萤石官网www.ys7.com，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。
8. 海康威视连接萤石云状态不在线
第一步：请先判断设备的版本，该品牌录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：设备连接到显示器上：显示器上右键选择“主菜单”–系统配置–网络配置–外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）； 或者通过设备的IP进入，在配置–高级配置–网络–平台接入，把“启用萤石云”打勾；
第三步：打开萤石官网，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。
9. 海康威视显示萤石云不在线
萤石云手机显示设备离线首先你要排除你的网络是不是有问题。如果网络没问题就把设备重新启动试下。