市场研究公司 Statista 的调查发现，西方科技巨头在中国具有极高的品牌知名度，但在另一方面它们产品的使用率却相当低，与知名度并不匹配。
以苹果为例，它的知名度在调查者中达到了 91%，仅次于本地巨头阿里巴巴、百度和腾讯。但被调查者中苹果产品的使用率却只有 48%，相比之下阿里巴巴、百度和腾讯的使用率分别有 74%、82% 和 82%。其它西方科技巨头的情况类似， Google 知名度 87% 使用率 45%，微软是 86% 和 62%，亚马逊是 82% 和 32%、Facebook 是 66% 和 17%。
微软是中国用户眼中最正面的西方科技公司，好评率达到了 84%，次于阿里巴巴的 89%，高市场渗透率可解释这一结果，Microsoft Office 是使用率最高的办公软件。苹果的高定价策略、Google 已经离开多年、亚马逊中国则因竞争失利关闭了部分业务，也能解释为什么它们各自的使用率并不高。