导言：订单管理系统(OMS )在不同的公司，不同的领域有不同的定义。 作者以跨境电子商务为例，分析其OMS系统并与你分享。

什么是OMS系统？

OMS被称为订单管理系统(Order Management System )，不同的公司在不同的领域有不同的定义。

主要原因是“订单”一词的定义有差异。 比如点的外卖也叫订单，滴滴打车也叫订单，送快递也叫订单，然后淘宝、天猫、京东EC平台买东西也叫订单……

本文所述的OMS是指管理来自跨境EC平台的订单的系统，狭义上可以理解为“跨境电子商务OMS”，也可以理解为与海外仓库WMS组合使用的一组OMS。

一、不同领域的OMS的差异

跨境电子商务交易所的订单管理系统。 这里的订单是指来自EC平台的订单，无论是直接从API推广的，还是从ERP收到的，或者是手动制作/导入的，本质上这些订单都是Amazon、eBay、Wish、shhish

OMS体系结构的映像

跨境电子商务的OMS上游一般为EC平台或ERP。 也就是说，订单可以直接从EC平台接收，也可以从各主要跨境ERP接收，当然也可以直接通过OMS手动制作。

OMS的下游一般为WMS，需要将处理的订单数据的一部分推送到WMS进行实际的仓库工作。 具体的WMS内容，可以看到我以前写的其他文章，在这里按不发表。

国内电子商务领域的订单管理系统来自淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等地的订单，这些订单的数据结构和操作方法也相似。

国内电子商务服务商的订单管理侧重于订单的处理，如订单审核、订单退货、订单拆解、订单拦截、订单的一系列战略，如仓储分拣战略、快递选择战略、审单战略、库存战略等。

照片来自管易云

结合上述信息来看，跨境电子商务领域的OMS和国内电子商务领域的OMS其实很相似，有很多可以互相学习的模块。

但是，本文侧重于跨境电子商务领域的OMS。 所以，如果大家注意到自己对OMS的固有认识有偏差的内容时，请试着全面比较两者，理解各自的差异是什么。 这样也可以让您对OMS有更完整的认识。

二、海外仓OMS的主要功能模块

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OMS功能模块

即使都是跨境电子商务公司的OMS，由于业务不同，其中的功能模块也不同。 但是，总体上可以大致分为以下几类。

仓库操作相关，即“出入库”，即入站单据、出站单据、库存管理三个模块； 基础资料相关，如产品(商品)管理、产品测绘、仓储管理、物流管理等； 规则与战略相关，这是OMS的核心功能，能够灵活应对复杂多变的业务场景； 计费相关，如账户资金、账户流水、账单核对等具体功能模块如何设计，有哪些难点和漏洞，将在后续文章中展开，这里以科普基础知识为中心。

海外仓库OMS一般为需要海外仓库服务的客户使用，但作为靠近“前台”的产品，其功能和模块实现了轻量化，使用方便。

对于产品的设计者，也应特别注意这一点，尽量使操作简洁、使用方便，不要给客户增加太多的使用成本。

三、海外仓OMS的核心流程

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OMS核心业务流程

OMS的核心流程是传统意义上的“进口”，围绕产品的制作、入库、出库管理展开。

在跨境电子商务领域，大多数情况下使用的是ERP而不是OMS，OMS反而大多与海外仓库WMS配套。

如果某电子商务经营者的卖方需要使用第三方海外仓库，则需要使用OMS管理订单并将数据推送到WMS。

跨境ERP与海外仓储OMS比较，主要区别如下。

跨境ERP基本上有发布功能，但OMS基本上没有； 跨境ERP有采购模块，但OMS基本上没有。 跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大部分操作，但OMS基本上以仓储出货为核心； 跨境ERP有成本、利润计算，但OMS主要以仓储作业费用为主，不太会计算利润； OMS的下游是WMS，但跨境ERP的下游可以是内部的仓库物流模块，也可以是其他OMS，还可以是其他WMS； 除了这些重要的差异以外，还有很多其他模块的差异，有兴趣的朋友可以自己了解。

简单来说，如果你对这两个系统不太熟悉的话

悉的朋友，可以大致粗略地把OMS理解成「瘦身版」的ERP即可。OMS的侧重点是在仓储端的精细化作业，而ERP则是全流程、全业务面的覆盖。

四、总结

本文是「跨境电商海外仓系统（WMS篇）」的姊妹篇，也是「跨境电商海外仓系统（OMS篇）」的第一篇，内容还是以简单科普为主，老少皆宜。

后续会针对OMS的不同模块，不同业务场景，分别展开讲述，在做产品设计的时候应该重点关注的难点和踩坑点是哪些。

此系列初步估计也会有10篇左右的内容，争取在4个月内完成全部的连载更新。

欢迎期待后续的其他文章。

#专栏作家#

我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer，做过在线教育类产品，也做过3年半的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。

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