Atera为IT支持公司、MSP和VAR提供了一个一体化的管理平台。正如首席技术官Oshri Moyal所解释的，从远程IT监控和管理，到强大的票务和调查，再到计费和开票，Atera将整个IT业务整合在一起。
请描述公司背后的故事：是什么激发了这个想法，以及到目前为止它是如何发展的
中小型IT运营商是支持世界各地公司的幕后英雄。他们非常关心他们的客户（外部或内部），并且经常几乎全天候工作。然而，中小型IT服务提供商一直得不到充分的服务。Atera就是为这个而建的。以简化和精简托管服务提供商（MSP）和IT专业人员的工作为愿景。该愿景由首席执行官吉尔·佩克尔曼（Gil Pekelman）共同创立，创造了第一款远程IT管理软件，使IT专业人士能够从被动的任务承担者转变为主动的问题解决者。Atera总部位于特拉维夫，目前全球90多个国家的7000多名IT专业人员都在使用它。
让我们快速浏览一下Atera的仪表盘：
您为客户解决了哪些挑战
随着当今商业世界中技术的发展比以往任何时候都要快，公司应该确保其IT部门也在不断发展。越来越多的企业转向MSP，将其IT相关流程外包，以跟上当今世界的技术进步，同时降低成本，提高企业运营的整体效率。MSP可以完全取代公司的IT部门，也可以提供单一的利基服务。
以下是Atera的移动应用程序alerts
您的平台如何与第三方软件应用程序交互
Atera与多种第三方软件应用程序合作，包括Splashtop、AnyDesk、Webroot、Bitdefender、Acronis、Quickbooks、Xero等数十种应用程序。Atera的用户能够将选定的应用程序无缝集成到其一体化平台中。Atera与的各种集成为整套IT服务提供端点保护、安全备份、在线计费和记帐、自动修补、文档和保修管理。
关于业务自动化，初学者常见的错误有哪些？如何避免这些错误
自动化可以消除手动和重复性流程，降低停机风险，让你一天中的许多时间都能回到工作岗位。有些网络自动化任务将比其他任务更复杂，有些还可能取决于您熟悉的技术，如Github或Beanstalk等软件版本控制，Python、Ruby或Perl等脚本语言，以及Ansible或CHEF等自动化工具。初学者常见的错误包括不检查对等连接、不跨帐户重置密码，以及使用手动或重复过程让访客完成。
这些常见错误可以通过实施自动化流程来避免，例如设置WiFi调度程序，允许您选择创建来宾PSK的日期和时间，以使用唯一密码向来宾发送电子邮件，然后能够按需启用或禁用来宾帐户——自动化网络以帮助您检查连接，如路由器到交换机、交换机到交换机、，或者以太通道组。
Atera可以通过其大型社区驱动的自动化中心（如共享脚本库、共享SNMP库以及Facebook和Reddit上的活动社区）来帮助解决这一问题。
你觉得现在哪些趋势和技术特别有趣</远程工作和混合工作模式将继续存在，这已不是什么秘密。未来几年，MSP市场的收入预计将增长超过3000亿美元。对于公司来说，利用MSP方法是很重要的，因为它对您的业务具有成本效益，让一家供应商来满足您的总体业务需求，从It到发票和财务，让您和您的员工专注于服务您的客户。通过使用MSP，企业不再需要处理令人担忧的问题，可以专注于日常工作。
就行业的未来而言，我们认为迫切需要为客户提供卓越的现场和远程支持。随着业务在全球范围内不断发展并适应新常态，保持沟通并帮助客户解决任何it问题至关重要。