很多客户安装宽带以后，自己在家里感觉上网质量不如预期或者体验非常差，而把矛头指向了运营商，其实大部分情况下，和运营商没有多大关系，在光纤宽带全部覆盖，运营商其实已经做了很多得工作，遇到一些网络体验不佳得时候，我们需要自己先在家里进行自测。
首先我们要排除看看是不是运营商得问题，通过光猫直接用网线插到电脑上进行网络测速，前提是我们的电脑终端要保持是运行流畅，然后测速如果能到达运营商给的宽带兆数，那我们就不必要怀疑运营商得问题了，反之，我们直接联系运营商上门就可以！
在确定了运营商终端没有问题的前提下，我们如果感觉网络卡顿首先检查自家得路由器是不是有问题，路由器通常寿命也就是2年左右，超过两年，电子产品电子元件就会老化，路由器得缓存和垃圾也越来越多，最终导致我们的上网体验越来越差！
在确定了路由器是新的并且没有问题得前提下，我们再来检查自家得网线有没有问题，在宽带不断提速得前提下，我们家里首先要选择五类线甚至六类线七类线。才能充分得传输数据，而一些劣质得网线达不到标准，也会拉低网速！还有就是观察网线得水晶头是否有生锈松动等现象！
以上问题查过后，比如我们用手机体验网速还是有问题，那我们就要看一下家里结构是不是影响网速，或者路由器发射信号附近有磁场等干扰源也会影响网速！
通过以上步骤，大部分都可以网速慢找到原因！