Vertic-改变品牌与客户的联系方式

本周,我们有机会与Vertic的劳伦斯·利普沃思交谈。他谈到了该公司的成立,他们提供的服务,以及Vertic与其他公司的区别。

请描述公司背后的故事:是什么激发了这个想法,以及到目前为止它是如何发展的

Vertic的创始人在传统的大型管理咨询公司工作,但他们的客户在交付后缺乏成功的执行,这让他们感到沮丧。由于相信数字将成为这些客户实现关键业务目标的主要渠道,他们于2002年成立了Vertic,作为一个端到端的数字代理战略。

管理咨询业的背景仍然支持该机构将创造力和技术视为实现业务目标的媒介,而不是我们工作的重点。与领先的财富100强客户(如GE、微软和其他公司)的合作使Vertic能够将Life®的份额确立为衡量商业成功的领先指标。Vertic的使命是什么

Vertic的使命是创造有意义的体验,分享生活®。你们提供什么服务

获得Life®份额的基础植根于一个专有的战略模型,包括定量和定性研究,通过线下和数字方式收集见解,为品牌与其用户之间的互动提供必要的平台。

根据这一战略基础,使其具有生命力的执行可能是通过品牌或需求代营销活动;网站、门户和电子商务建设;或付费的有机和社交交通驱动计划。

你与其他类似网站/公司的区别是什么

Vertic在管理咨询方面的D.N.A.使我们能够理解业务战略,并将业务目标转化为数字解决方案。几乎所有的数字代理都会说他们做“战略”,但当你深入研究时,他们的策略师的背景是更传统的广告和营销规划,或IT整合。

Vertic吸引客户的是,能够就推动商业卓越或运营效率的因素进行c-suite对话,而不是传统的营销指标。

谁是你的典型客户,你认为你的产品为他们解决的主要挑战是什么

虽然大型企业的营销和沟通主管是典型的客户,但我们越来越多地发现首席执行官、首席运营官和首席财务官参与了我们关于如何利用数字技术推动有形业务影响的讨论。

这是因为营销和传播职能部门正开始将针头从传统的讨论点(如品牌和知名度,只有营销和传播部门真正关心的话题)转移到现在的角色中,包括增长和精益运营的话题。尤其是营销领导力比以往任何时候都更加关键——随着管理层认识到营销人员在应对新冠疫情和长期行动中的重要性,营销人员现在正在获得企业影响力。麦肯锡(McKinsey)的研究表明,78%的首席执行官期望营销领导者推动增长,这一点反映了这一点。

这导致了Vertic一直在解决的主要挑战。随着这些客户在董事会层面的知名度越来越高,他们来到Vertic了解如何利用他们新发现的影响力,不仅与首席执行官和首席财务官保持一致,而且推动业务向前发展。他们想了解他们应该如何创造可衡量的价值,讨论增长,推动卓越运营,并专注于管道覆盖率——这样它不仅能带来ROI,还能带来ARR、更高的利润率和更强的现金流。

你如何展望你所在行业的未来

随着他们在榜首的位置越来越高,营销人员将不再单独庆祝战术数字指标,而是开始接受整个销售过程的现实。这意味着他们需要体验并深刻理解买家在购买时的经历。如果他们成功地做到这一点,这将有助于实现营销对销售的有形影响。了解营销工作如何影响增长和ARR,降低收购和保留成本,缩短上市时间,以及营销如何能够丰富产品研发流程,将进一步巩固这一更具战略意义的职能定位。

最后,营销人员及其代理机构还将开始与首席财务官组织就数字投资,尤其是网络财产进行更多的资本支出与运营支出讨论。了解如何根据国际会计准则对这些资产的开发进行分类是Vertic一段时间以来一直在做的事情,因为这些资产实际上是客户互动和营销活动的关键数字接触点。

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风君子

独自遨游何稽首 揭天掀地慰生平

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